Gabriel Carmelo Soumbou
Über den Kandidaten/die Kandidatin
Technicien en support et maintenance informatique avec une expérience dans la gestion des systèmes informatique, la résolution de problèmes techniques, et le support aux utilisateurs.
Bildung
Wartung der Informatik, Telekommunikationsnetze...
Arbeit & Erfahrung
- Sicherstellung der kurativen und präventiven Wartung einer Vielzahl von EDV-Geräten (PC, Drucker). - Bereitstellung einer fortschrittlichen technischen Unterstützung zur Behebung komplexer technischer und logistischer Probleme. - Optimierung der Verwaltung von Lagerbeständen, um die Wiederherstellungszeiten zu verkürzen. - Einrichtung und Sicherung der Kundeninformationsnetze, einschließlich der Konfiguration der Routen und des Netzes. - Beratung des Kunden über die technologischen Neuerungen zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit der Systeme. -
- Sicherstellung der Verfügbarkeit von pädagogischen Geräten (interaktive Tafeln, Projektor, Informationspark). - Erstellung von Benutzerhandbüchern und Unterstützung des pädagogischen Personals bei der Nutzung neuer digitaler Hilfsmittel, um den derzeitigen Unterstützungsbedarf zu verringern. - Umsetzung von Datensicherheitspolitiken und Sicherstellung eines regelmäßigen Schutzes der Daten.
- Diagnostizieren und reparieren Sie die logischen und materiellen Probleme mit einer Auflösung von 70% im ersten Kontakt. - Konfiguration der Arbeitsplätze für die neuen Benutzer (Installation von Betriebssystemen, Treibern, Netzanbindung). - Sicherstellung des Lebenszyklus von Ereignistickets, von der Erstellung bis zur Schließung, und Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation mit den Benutzern. - Anwendung von Sicherheitskorrekturen zur Vorbeugung von Cybermenaces.
