Conditions d'utilisation d'ImmiTalents

GÉNÉRAL CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION – IMMITALENTS INC.

SECTION 1 : PRÉAMBULE, PRÉSENTATION ET DÉFINITIONS COMPLÈTES

1.1. PRÉAMBULE ET ACCEPTATION DES CONDITIONS

Le présent document, ci-après dénommé les “ Conditions Générales d'Utilisation ” ou “ CGU ”, constitue un contrat légal et contraignant entre vous, qu'il s'agisse d'un utilisateur individuel, d'un candidat, d'un employeur, d'un professionnel habilité ou de toute entité que vous représentez, quelle que soit votre localisation géographique ou votre pays d'incorporation (ci-après l“ ” Utilisateur »), et ImmiTalents Inc., une société dûment constituée en vertu des lois de la province de Québec, Canada (ci-après “ ImmiTalents ”, la “ Société ”, “ nous ” ou “ notre ”).

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS AVANT D'ACCÉDER OU D'UTILISER NOS SERVICES.

En accédant au site immitalents.com, à nos applications mobiles, ou en utilisant l'un de nos outils de parrainage depuis n'importe où dans le monde, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par l'intégralité des présentes CGU ainsi que par notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas intégralement ces conditions, vous devez cesser immédiatement toute utilisation de la Plateforme.

Le présent contrat est régi par les principes de transparence, d'éthique professionnelle et de respect de la vie privée, conformément aux exigences rigoureuses du droit québécois et canadien, tout en intégrant les normes internationales de protection des données telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1.2. PRÉSENTATION D'IMMITALENTS : MISSION, VALEURS ET MODÈLE ÉCONOMIQUE

1.2.1. Mission de la Plateforme - À Propos de Nous

ImmiTalents est avant tout une plateforme technologique SaaS (Software as a Service). Notre mission fondamentale est de fournir un écosystème numérique de pointe pour simplifier, sécuriser et optimiser les processus de mobilité internationale et d'immigration. Nous agissons comme un intermédiaire technologique facilitant la connexion entre les talents mondiaux, les employeurs internationaux à la recherche de compétences spécifiques, et les experts juridiques nécessaires à la réussite des projets d'expatriation., quel que soit le pays d'origine ou de destination.

Bien que la Société soit principalement un fournisseur de technologie, ImmiTalents Inc. est une agence de recrutement agréée conformément aux lois du Québec et détient un permis valide Permis CNESST (N° AR-2504666). Cette double identité garantit que notre courtage technologique reste conforme aux Règlement sur les agences de recrutement de personnel et autres normes du travail applicables.

1.2.2. Valeurs fondamentales

L'opération d'ImmiTalents repose sur quatre piliers éthiques :

• Confidentialité stratégique : Nous protégeons rigoureusement l'intégrité de nos processus technologiques et la confidentialité de nos membres dans le monde entier.
• Éthique et Conformité : Nous collaborons uniquement avec des Professionnels Agréés, membres en règle de leurs ordres professionnels respectifs, garantissant une qualité de conseil irréprochable.
• Intégrité des données : La gestion des données sensibles est au cœur de notre architecture logicielle, suivant les principes de la “ Privacy by Design ”.
• Équité et Mérite : Nous favorisons l'accès aux opportunités basé sur la compétence réelle, en éliminant les barrières géographiques inutiles dans le recrutement international.

1.2.3. Modèle économique et accès universel gratuit

ImmiTalents opère sur un modèle d'accès hybride conçu pour favoriser un écosystème équilibré, hautement professionnel et actif de talents mondiaux, d'entreprises et d'experts agréés.

• Accès gratuit pour les candidats : L'accès à la Plateforme, la création d'un profil de mobilité mondiale, la recherche d'emploi, la candidature à des postes avec parrainage de visa et l'utilisation de l'outil de référencement d'experts sont entièrement gratuitement pour tous les candidats mondiaux.
• Accès Gratuit pour les Experts (Professionnels Autorisés) L'intégration standard, l'inclusion dans notre base de données d'appariement, et la réception de renvois anonymisés de cas sont gratuitement pour des experts juridiques en immigration qualifiés.
• Modèle d'abonnement SaaS pour les employeurs : L'accès à la base de données des candidats, les offres d'emploi nécessitent un abonnement payant. ImmiTalents exploite une Modèle d'abonnement à plusieurs niveaux adapté au volume et à la complexité des opérations d'embauche internationales d'un employeur :
  
  • Niveaux d'abonnement : Les avantages, les limites du système et les capacités de la plateforme sont répartis sur différents niveaux. Les niveaux supérieurs débloquent des fonctionnalités premium, notamment, mais sans s'y limiter : des limites accrues sur les offres d'emploi actives, un accès prolongé à la base de données mondiale de talents des candidats, des fonctionnalités avancées de collaboration du système de suivi des candidats (ATS).
  • Garantie de prix fixe non garantie ImmiTalents ne précise pas de montants de prix permanents dans ces CGU. Les frais d'abonnement spécifiques, les coûts transactionnels et les frais de vérification administrative sont régis par la grille tarifaire active publiée sur le portail de facturation de la Plateforme.
  • Droit de modifier la stratégie de prix : ImmiTalents se réserve expressément le droit de modifier, d'ajuster ou de restructurer ses modèles d'abonnement, ses tarifs et ses niveaux de prix à tout moment. Toute modification de la structure tarifaire sera soumise à un préavis raisonnable communiqué aux employeurs via la Plateforme ou par e-mail.
• Services de validation : Certains services de vérification, de certification ou de traduction tiers intégrés à la plateforme peuvent entraîner des frais optionnels supplémentaires, mais ceux-ci ne sont jamais obligatoires pour utiliser les pipelines centraux de mise en relation et de messagerie de la plateforme.

Note importante : ImmiTalents n'est pas un cabinet d'avocats, ne fournit pas de conseils juridiques et n'intervient jamais dans la relation professionnelle finale entre l'Expert et son Client.

1.3. CONTEXTE JURIDIQUE ET LOIS APPLICABLES

1.3.1. Juridiction et Compétence

Bien que la Plateforme soit gérée depuis Montréal, au Québec, et s'adresse à une communauté internationale, le présent contrat est régi par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada. Tout litige découlant du présent contrat sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement de Montréal, sans égard aux principes de conflit de lois.

 

1.3.2. Conformité à la Loi 25 (Québec)

ImmiTalents s'applique les normes les plus élevées du Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Nous assurons ici une transparence totale sur les finalités de collecte des données et les droits d'accès, de rectification et de retrait de tous les Utilisateurs, tout en encadrant le recours aux algorithmes de prise de décision automatisée par des mesures de supervision humaine.

1.3.3. Normes internationales (RGPD et LPRPD)

Pour nos utilisateurs internationaux, nous maintenons des normes de sécurité et de traitement des données alignées sur le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et le Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Nous garantissons que les transferts de données transfrontaliers sont protégés par des clauses contractuelles types et des mesures de sécurité robustes.

1.4. GLOSSAIRE ET DÉFINITIONS GÉNÉRALES

Pour assurer une interprétation uniforme du présent contrat à travers les juridictions, les termes suivants sont définis comme suit :

• Compte : L'interface numérique sécurisée dédiée à l'Utilisateur sur la Plateforme.
• User: Toute personne ou entité (Candidat, Employeur, Expert) accédant aux Services, quel que soit l'emplacement.
• Candidat : Un particulier utilisant la Plateforme pour ses besoins de mobilité personnelle ou de carrière.
• Employeur : Une organisation (Entreprise, Société, ONG, etc.) utilisant la Plateforme pour identifier ou gérer des ressources humaines internationales.
• Professionnel expérimenté / agréé Un juriste ou un consultant réglementé, membre d'un ordre professionnel dans sa juridiction respective, sélectionnable par le système de connexion.
• Services d'immigration – Outil de référence : Technologie propriétaire permettant l'identification et la suggestion de profils d'experts adaptés aux besoins spécifiques d'un utilisateur de manière aléatoire selon des critères de recherche.
• Processus de connexion automatisé : Un système algorithmique confidentiel gérant la sélection et la prise de contact avec des professionnels. Les détails techniques de ce processus constituent un secret commercial d'ImmiTalents.
• Formulaire de renseignement : Un questionnaire structuré utilisé pour définir les paramètres d'un cas.
• ID de référence : Un code de référence unique généré pour chaque affaire, permettant un suivi technique sans identifier immédiatement les parties.
• Données de niveau 1 (anonymisées) : Informations factuelles traitées afin d'empêcher l'identification d'une personne, utilisées pour la phase d'évaluation préliminaire par un expert.
• Données de niveau 2 (Identification) : Informations nominatives (Nom, Courriel, Téléphone) partagées uniquement après validation d'un intérêt mutuel entre l'Utilisateur et l'Expert.
• Divulgation échelonnée Un protocole de sécurité limitant l'accès aux informations personnelles pendant les phases de connexion initiales.
• Accord de niveau de service (SLA) Délais standard visés par la Société pour la gestion technique des demandes.
• Offre d'emploi avec parrainage : Une opportunité professionnelle incluant un soutien administratif pour les permis d'immigration ou de travail.
• Vérification de conformité (KYC) Procédures internes visant à valider l'identité des membres et l'authenticité des documents, adaptées aux normes internationales.
• Service d'assistance et d'orientation en matière d'immigration Un service de courtage technologique entre un client et un professionnel.
• Plateforme : L'ensemble des ressources numériques (sites, API, applications) publiées par ImmiTalents Inc.
• Contenu de l'utilisateur : Toutes les données téléchargées sur la Plateforme par un membre le sont sous sa propre responsabilité.
• Secret commercial Se réfère à toute information, y compris les algorithmes de recherche et de sélection, qui n'est pas connue du public et procure un avantage concurrentiel à ImmiTalents.
• Prestataire tiers Partenaires techniques externes (hébergement, paiement, sécurité) liés contractuellement à la Société, opérant souvent à l'échelle mondiale.
• Données du trajet Historique et détails des étapes suivies par un candidat sur la plateforme.
• Professionnel en règle Un expert fournissant la preuve de ses accréditations professionnelles et de son assurance responsabilité civile professionnelle dans son pays respectif.
• Avis de fermeture : Communication informant l'utilisateur que les tentatives de connexion pour un dossier spécifique ont pris fin.
• Évaluation de la qualité : Mécanisme de collecte de commentaires sur l'expérience avec un Expert.
• Espace de travail Section de la Plateforme permettant la collaboration et le partage de documents entre Utilisateurs et Experts.
• Suivi des performances : Outils d'analyse mesurant l'efficacité du service pour une amélioration continue.
• Autorité compétente : Le tribunal ou l'organisme de réglementation compétent pour un aspect spécifique du contrat.
• Comportement malveillant : Toute tentative de nuire à l'intégrité de la Plateforme ou de ses Utilisateurs.
• Cycle de vie d'un cas : L'ensemble des phases, de l'enregistrement initial à la clôture ou au succès de la connexion.
• Suivi des parcours d'immigration (Assistant d'étapes) : Un outil d'information numérique ou papier permettant aux utilisateurs de visualiser et de suivre les étapes standard d'un projet de mobilité internationale. Il fournit un support logistique automatisé, des alertes de sensibilisation à la fraude et des ressources d'orientation.

1.5. ADMISSIBILITÉ ET CAPACITÉ

L'Utilisateur atteste être âgé d'au moins 18 ans et posséder la pleine capacité juridique de contracter en vertu des lois de son pays de résidence. L'utilisation des Services pour le compte d'une entité juridique implique que l'individu dispose des pouvoirs de représentation nécessaires. ImmiTalents se réserve le droit d'exiger une preuve d'éligibilité à tout moment.

1.6. CLAUSE DE LANGUE

Les parties aux présentes confirment leur volonté expresse que ce contrat ainsi que tous les documents, avis et procédures s’y rattachant soient rédigés en français. Les parties confirment par la présente leur volonté expresse que la présente convention et tous les documents, avis et procédures s'y rattachant soient rédigés en français.

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION — IMMITALENTS INC.

SECTION 2 : ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES ET ADMISSIBILITÉ

2.1. PROCESSUS D'ACCEPTATION ET VALEUR CONTRACTUELLE

2.1.1. Nature du consentement numérique

L'acceptation des présentes CA s'effectue par un mécanisme de “ click-wrap ”, mode de consentement électronique largement reconnu par la jurisprudence québécoise et canadienne. En cochant la case “ J’accepte les Conditions Générales d’Utilisation et la Politique de Confidentialité ” lors de la création d’un compte ou de l’utilisation de l’Outil de recommandation, l’Utilisateur manifeste son consentement exprès, libre et éclairé.

Cet acte constitue une signature électronique au sens du Loi encadrant le cadre juridique du traitement de l'information (Québec). L'Utilisateur reconnaît que ce consentement a la même valeur juridique qu'une signature manuscrite au bas d'un contrat papier.

2.1.2. Preuve d'acceptation

ImmiTalents conserve une trace électronique sécurisée et horodatée de chaque acceptation. Ces journaux d'audit constituent une preuve admissible et exécutoire devant toute autorité compétente en cas de litige. L'Utilisateur renonce à tout droit de contester la validité du contrat au motif qu'il aurait été conclu par voie électronique.

2.1.3. Conséquences de l'acceptation

Upon acceptance, the User is bound by all clauses, including limitations of liability and provisions relating to intellectual property. Failure to comply with any of these provisions may result, at ImmiTalents’ sole discretion, in: Lors de l'acceptation, l'Utilisateur est lié par toutes les clauses, y compris les limitations de responsabilité et les dispositions relatives à la propriété intellectuelle. Le non-respect de l'une de ces dispositions peut entraîner, à la seule discrétion d'ImmiTalents :

• Un avertissement électronique formel.
• Suspension temporaire de l'accès à tout ou partie de la Plateforme.
• Résiliation unilatérale et immédiate du contrat, entraînant la suppression du Compte et des données associées, sans préjudice des dommages et intérêts que la Société pourrait réclamer.

2.1.4. Refus des conditions

Si l'Utilisateur refuse l'une des clauses de ce contrat, il doit s'abstenir d'utiliser la Plateforme. Toute utilisation ou accès continu aux serveurs d'ImmiTalents après une mise à jour des CGU sans manifestation explicite de désaccord sera réputé constituer une acceptation tacite des nouvelles conditions.

2.2. CRITÈRES D'ÉLIGIBILITÉ ET CONDITIONS D'ACCÈS

2.2.1. Âge et Capacité juridique

L'utilisation de la Plateforme est strictement réservée aux personnes physiques ayant atteint l'âge de la majorité légale dans leur pays de résidence et disposant de la pleine capacité juridique d'engager des engagements contractuels. Au Québec, cet âge est fixé à 18 ans.

Pour les personnes morales (entreprises, cabinets d'avocats) enregistré partout dans le monde, l'Utilisateur agissant pour le compte de l'entité garantit qu'il dispose de tous les pouvoirs nécessaires pour engager ladite entité. Toute fausse déclaration concernant la capacité juridique peut entraîner la nullité des transactions effectuées, tout en maintenant la responsabilité de l'Utilisateur pour les actes accomplis.

Vérification d'identité et de conformité (KYC)

ImmiTalents se réserve le droit de mettre en œuvre des procédures de vérification à tout moment. Cela inclut, sans s'y limiter :

• Demande de pièces d'identité officielles (passeport, permis de conduire).
• Vérification des accréditations professionnelles des experts (certificats d'adhésion à un barreau ou CICC).
• Validation des informations de l'entreprise pour les employeurs (Numéro d'entreprise du Québec – NEQ, certificat de constitution, etc.).

Le défaut de l'utilisateur de fournir une telle preuve dans un délai raisonnable peut entraîner la suspension immédiate de son droit d'accès au processus de connexion.

2.2.3. Interdiction relative aux sanctions internationales

Conformément aux lois canadiennes (notamment la Loi sur les mesures économiques spéciales et le Loi sur les Nations Unies), l'accès à la Plateforme est formellement interdit à toute personne ou entité :

• Résider dans un pays soumis à un embargo ou à des sanctions économiques par le gouvernement du Canada.
• Figurer sur une liste de sanctions nationales ou internationales (par exemple, les listes consolidées SEMA, OFAC ou du Conseil de sécurité de l'ONU).
• Agir pour le compte d'un régime ou d'une organisation terroriste identifié(e).

L'Utilisateur déclare et garantit qu'il n'est pas visé par de telles mesures. Toute violation de cette clause entraînera un signalement immédiat aux autorités compétentes et un gel permanent du compte.

2.3. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES

2.3.1. Droit de modification

ImmiTalents opère dans un environnement réglementaire et technologique dynamique. Par conséquent, la Société se réserve le droit de modifier, ajouter ou supprimer des sections des CGU à tout moment. Ces modifications visent généralement à refléter les changements législatifs (par exemple, les mises à jour de la loi 25), les améliorations de sécurité ou l'ajout de nouvelles fonctionnalités à la Plateforme.

2.3.2. Procédure de notification et avis

Pour toute modification substantielle affectant les droits ou obligations de l'Utilisateur, ImmiTalents s'engage à fournir un préavis raisonnable, généralement trente (30) jours calendaires avant son entrée en vigueur. La notification sera effectuée par l'un des moyens suivants :

• Une bannière d'alerte sur la page d'accueil de la Plateforme.
• Un e-mail envoyé à l'adresse associée au compte de l'utilisateur.
• Une fenêtre contextuelle lors de la première connexion après la modification.

Pour les modifications mineures ou purement administratives (corrections de fautes de frappe, clarification de définitions), les changements prennent effet immédiatement lors de leur publication sur le site.

2.3.3. Droit de Refus et de Résiliation

Si l'Utilisateur n'accepte pas les modifications proposées, il a le droit de résilier son contrat et de demander la clôture de son compte avant la date d'entrée en vigueur des nouvelles conditions. La poursuite de l'utilisation des Services après cette date constitue une acceptation irrévocable des modifications.

2.3.4. Archivage et transparence

ImmiTalents maintient un système d'archivage des versions précédentes des CGU. L'Utilisateur peut demander l'accès à une version spécifique en contactant le service juridique. La date de “ Dernière mise à jour ” est systématiquement affichée en haut du document.

2.4. DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES : SOCIÉTÉS ET REPRÉSENTATION

2.4.1. Responsabilité des administrateurs de compte d'entreprise

Lorsqu'un Compte est créé pour le compte d'une organisation (Compte Employeur ou Compte Expert), un “ Administrateur principal ” est désigné. Cette personne est responsable de :

• Vérifier l'identité des autres membres de leur organisation qui ont accès au compte.
• La confidentialité de l'accès partagé au sein de l'entité.
• Tous dommages causés par un employé ou un collaborateur de l'organisation via la Plateforme.

2.4.2. Mandat et Représentation

Toute action effectuée par un Utilisateur via un Compte d'Entreprise est réputée avoir été effectuée avec l'autorisation de ladite entreprise. L'organisation ne peut invoquer un manque de pouvoir interne pour se soustraire à ses obligations contractuelles envers ImmiTalents ou d'autres Utilisateurs.

2.4.3. Surveillance des mineurs

Bien que la Plateforme soit destinée aux adultes, ImmiTalents reconnaît que des situations d'immigration spécifiques peuvent impliquer des mineurs (regroupement familial, etc.).

• Le compte doit être géré par le représentant légal (parent ou tuteur).
• Le représentant légal assume l'entière responsabilité financière et juridique de tout acte accompli par le mineur ou en son nom.
• Toute communication directe de la Plateforme sera adressée en priorité au tuteur enregistré.

SECTION 3 : INSCRIPTION ET SÉCURITÉ DU COMPTE

3.1. PROCESSUS D'INSCRIPTION ET VÉRIFICATION D'IDENTITÉ

3.1.1. Étapes de création de compte

L'inscription standard reste gratuite pour les candidats et les professionnels autorisés. Les employeurs peuvent s'inscrire gratuitement mais doivent choisir une formule payante active Niveau d'abonnement pour publier des offres, accéder à la base de données de talents des candidats ou initier des communications avec les candidats.

3.1.2. Protocoles Spécifiques pour les Employeurs

Les employeurs sont soumis à une vérification d'identité (KYB – Know Your Business) afin de garantir la légitimité des offres d'emploi et des opportunités de parrainage. Bien que le service soit actuellement gratuit pour les employeurs du monde entier, l'employeur doit fournir toutes les informations d'entreprise requises pour valider son compte.

3.1.3. Protocoles spécifiques pour les experts

Bien que l'inscription soit gratuite, les Experts sont soumis à une vérification rigoureuse de leurs accréditations professionnelles (par exemple, Barreau, CICC) et doivent fournir la preuve d'une assurance responsabilité professionnelle valide dans leurs juridictions respectives. Aucun frais n'est perçu pour la réception des références de cas standard. Ceci est sujet à modification avec notification préalable (30 jours).

3.2. SÉCURITÉ ET OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

3.2.1. Intégrité des identifiants

L'utilisateur est le seul garant de la confidentialité de ses identifiants de connexion. L'Utilisateur s'engage à :

• Choisissez un mot de passe complexe (mélangeant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux) d'au moins douze (12) caractères.
• Ne partagez jamais votre mot de passe avec des tiers, y compris les membres du personnel d'ImmiTalents (qui ne vous le demanderont jamais).
• Utilisez un gestionnaire de mots de passe sécurisé.

3.2.2. Authentification multifacteur (MFA/2FA)

ImmiTalents propose et encourage fortement l'utilisation de l'authentification multi-facteurs. Pour les comptes “ Candidats ” et “ Employeurs ”, ImmiTalents peut rendre l'AMF obligatoire pour accéder aux données personnelles sensibles des candidats. L'utilisateur reconnaît que le défaut d'activation de l'AMF augmente le risque de compromission du compte et limite la responsabilité de la société en cas d'accès non autorisé.

3.2.3. Notification en cas de violation de sécurité

L'Utilisateur doit immédiatement informer ImmiTalents à info@immitalents.com s'ils soupçonnent :

• Utilisation non autorisée de leur compte.
• Perte, vol ou divulgation de leur mot de passe.
• Toute autre violation de sécurité liée à leur accès. Sur notification, ImmiTalents peut suspendre temporairement le compte pour protéger les données. Le non-signalement rapide d'une violation peut être considéré comme une négligence de la part de l'Utilisateur.

3.2.4. Procédure de récupération

En cas de perte d'accès, l'Utilisateur doit suivre la procédure de récupération automatisée. Pour les comptes hautement sécurisés (Employeurs), une vérification manuelle supplémentaire de l'identité peut être requise avant la réinitialisation de l'accès, ce qui peut entraîner un délai de traitement de quarante-huit (48) à soixante-douze (72) heures.

3.3. POLITIQUE RELATIVE AUX COMPTES MULTIPLES ET À L'UNICITÉ

3.3.1. Principe d'unicité

Sauf autorisation écrite préalable accordée par ImmiTalents, chaque personne physique ou morale ne peut détenir qu'un (1) compte actif sur la Plateforme. L'utilisation de plusieurs comptes pour contourner les limites de service, éviter les suspensions ou manipuler le système de parrainage est strictement interdite.

3.3.2. Détection et Sanctions

ImmiTalents utilise des technologies de détection de fraude et d'analyse comportementale (y compris l'adresse IP, les cookies, les pièces d'identité ou les modèles de saisie) pour identifier plusieurs comptes liés au même utilisateur. En cas de comptes multiples non autorisés :

• La Société peut fusionner les comptes sans préavis.
• La Société peut suspendre ou fermer tous les comptes liés sans indemnisation.
• Toutes transactions ou références initiées via ces comptes peuvent être annulées.

3.4. FERMETURE, RÉSILIATION ET RÉCUPÉRATION DES DONNÉES

3.4.1. Fermeture volontaire par l'utilisateur

L'Utilisateur peut demander la clôture de son compte à tout moment via les paramètres de son profil ou en envoyant une demande écrite à info@immitalents.com. La clôture effective a lieu dans les trente (30) jours suivant la demande, à condition qu'aucune transaction ou procédure de renvoi ne soit en cours.

3.4.2. Résiliation par ImmiTalents (Fermeture involontaire)

ImmiTalents peut résilier un compte immédiatement et sans préavis formel dans les cas suivants :

• Violation grave des conditions générales (fraude, harcèlement, contournement de l'outil de parrainage).
• Inactivité prolongée (supérieure à vingt-quatre mois).
• Requête d'une autorité judiciaire ou gouvernementale compétente.
• Risque imminent pour la sécurité de la Plateforme ou des autres Utilisateurs.

3.4.3. Conséquences de la fermeture

Lors de la clôture du compte :

• Accès : L'utilisateur perd immédiatement tout accès à ses documents, son historique de messages et ses RefID.
• Visibilité : Le profil de l'Utilisateur est supprimé des résultats de recherche et n'est plus visible par les Employeurs ou les Experts.
• Données publiques Certains contenus publiés par l'Utilisateur (tels que les avis ou commentaires) pourront rester visibles mais seront anonymisés.

3.4.4. Conservation et récupération des données

• Droit à la portabilité Avant la clôture définitive, l'Utilisateur peut demander l'exportation de ses données personnelles dans un format structuré (par exemple, JSON ou CSV). Cette demande doit être faite avant d'initier la suppression du compte.
• Périodes de conservation : Conformément à la Loi 25 du Québec et aux obligations fiscales, ImmiTalents conserve certaines données (facturation, journaux de sécurité, contrats de référencement) pendant une période minimale de six (6) ans après la clôture, même si le profil actif est supprimé.
• Suppression définitive : Une fois les périodes de conservation légales expirées, les données sont définitivement supprimées des serveurs de production et des archives de sécurité après un cycle de rotation des sauvegardes.

SECTION 4 : SERVICES ET FONCTIONNALITÉS

4.1. SERVICES ET FONCTIONNALITÉS POUR LES CANDIDATS (TALENTS)

ImmiTalents offre aux candidats un écosystème numérique complet conçu pour centraliser et sécuriser leurs démarches de recherche d'emploi et d'immigration.

4.1.1. Création et gestion du profil de mobilité

Chaque candidat a accès à un outil de création de profil structuré, conçu pour dépasser les limites d'un curriculum vitae traditionnel.

• Profilage des données : Le candidat peut fournir des informations concernant ses diplômes, ses expériences professionnelles, ses compétences linguistiques (y compris le téléchargement des résultats officiels des tests) et ses préférences géographiques.
• Mises à jour et exactitude : Le candidat s'engage à maintenir ses informations à jour. Un profil incomplet ou obsolète peut limiter l'efficacité des algorithmes de mise en relation.

4.1.2. Recherche d'emploi et candidatures

La plateforme propose un moteur de recherche spécialisé dans les postes ouverts au recrutement et au parrainage international.

• Candidature en un clic : L'utilisateur peut soumettre son profil pré-rempli directement aux employeurs.
• Suivi des candidatures : Un tableau de bord permet la visualisation en temps réel du statut des candidatures (reçue, en cours d'examen, entretien, refusée, acceptée).
• Alertes personnalisées : Le système envoie des notifications en fonction des préférences de l'utilisateur afin de s'assurer qu'aucune opportunité pertinente ne soit manquée.

4.1.3. Outil d'aide à l'immigration (Le processus de recommandation)

Ceci est le service de mise en relation propriétaire d'ImmiTalents, permettant aux Utilisateurs de trouver un Expert juridique.

• Étape 1 : Diagnostic initial (prise en charge) Le candidat remplit un questionnaire détaillant ses besoins (permis de travail, résidence permanente, litiges, etc.).
• Étape 2 : Génération de RefID : Afin de garantir la confidentialité, chaque demande se voit attribuer un code unique (par exemple, #IT-2026-X).
• Étape 3 : Analyse et correspondance : La technologie ImmiTalents analyse les données pour identifier le professionnel le mieux adapté pour traiter le cas.
• Étape 4 : Boucle de recherche d'experts : Le système contacte séquentiellement les experts identifiés. Le Candidat est informé de la progression (recherche en cours, expert trouvé ou recherche épuisée).
• Étape 5 : Connexion finale : Une fois qu'un expert accepte, les coordonnées sont échangées pour permettre la signature d'un mandat professionnel.

4.1.3. Outil d'aide à l'immigration (Le processus de renvoi) – Coûts

• Parrainage gratuit : L'utilisation de l'outil de référence (Intake, RefID et Search Loop) est entièrement gratuit pour le candidat. ImmiTalents ne perçoit aucune commission de la part du candidat pour la mise en relation avec un expert.
• Honoraires d'experts : Le Candidat comprend que si une relation professionnelle est établie avec l'Expert (Avocat ou Consultant réglementé), les honoraires juridiques facturés par cet Expert pour ses services professionnels demeurent à la charge du Candidat (ou de l'Employeur, selon leur accord privé). ImmiTalents n'intervient pas dans cette facturation.

Algorithmes de mise en correspondance et de suggestion

Afin d'optimiser l'expérience utilisateur, ImmiTalents utilise des algorithmes propriétaires de traitement de données.

• Suggestion d'expert : Le choix de l'expert est basé sur sa spécialisation juridique, sa disponibilité immédiate, sa localisation et les retours anonymisés des utilisateurs précédents.
• Transparence technique : Bien que les paramètres de calcul soient protégés par le secret commercial, ImmiTalents garantit que les critères de suggestion sont impartiaux et basés exclusivement sur les données fournies par les utilisateurs.

4.1.5. Scénarios d'utilisation et exemples concrets

• Scénario de mobilité professionnelle : Un ingénieur logiciel résidant en France utilise la plateforme pour trouver un poste à Montréal avec parrainage. Il remplit son profil, reçoit une notification d'offre correspondante, postule et utilise simultanément l'outil de recommandation pour trouver un avocat afin de préparer son permis de travail fermé.
• Scénario d'immigration individuelle : Une famille souhaite s'installer au Canada par le biais du programme Entrée Express. Ils utilisent ImmiTalents uniquement pour être mis en contact avec un Consultant réglementé afin de valider leur éligibilité avant de soumettre leur dossier officiel.

4.1.7. L'outil de suivi du parcours d'immigration (Assistant des étapes clés)

ImmiTalents offre aux candidats un outil de feuille de route en libre-service conçu pour les aider à naviguer dans les complexités de la mobilité internationale.

• À titre informatif : Le Tracker est un outil strictement documentaire et logistique. Il fournit des résumés automatisés des étapes clés et des courriels d'information pour aider l'Utilisateur à organiser sa transition.
• Sécurité et sensibilisation à la fraude : L'outil comprend des alertes proactives lors des phases à haut risque du cycle de recrutement (par exemple, l'obtention de l'offre d'emploi) pour informer l'utilisateur des “signaux d'alarme” courants de fraude et des frais de recrutement interdits.
• Support de redirection (rejet gouvernemental) En cas de refus formel par les autorités gouvernementales, le Tracker propose une fonctionnalité de “ Réévaluation Stratégique ”, facilitant la connexion avec le réseau d'Experts pour analyser les lacunes administratives ou réorienter l'Utilisateur vers des programmes mondiaux alternatifs.
• Contexte juridique et absence de plaidoyer : L'utilisation du Tracker ne constitue pas un avis juridique ni l'ouverture d'un dossier d'immigration. Les informations logistiques fournies par l'Assistant Jalon sont basées sur des données publiques générales et ne remplacent pas le jugement professionnel d'un Professionnel agréé.

4.2. SERVICES ET FONCTIONNALITÉS POUR LES EMPLOYEURS

Les employeurs utilisent ImmiTalents pour accéder à un vivier de talents mondiaux vérifiés et pour simplifier la composante administrative du recrutement international.

4.2.1. Affichage des postes et acquisition de talents

• Règles de rédaction : Chaque offre publiée doit être véridique, non discriminatoire et conforme aux lois sur les normes du travail.
• Interdiction des frais de candidature : L'Employeur s'engage formellement ne jamais facturer de frais aux candidats pour le traitement de leur candidature ou pour une promesse d'embauche via la plateforme. Toute violation entraînera un bannissement immédiat.
• Vérification de l'offre : ImmiTalents se réserve le droit de modérer, suspendre ou supprimer toute offre jugée suspecte ou ne répondant pas aux normes de qualité de l'entreprise.

4.2.2. Gestion et analyse des applications

L'employeur dispose d'un système de gestion des candidatures (ATS) simplifié intégré à la plateforme.

• Communication intégrée La messagerie sécurisée permet de contacter les candidats sans divulguer leurs informations de contact privées avant l'étape de l'entretien.

4.2.3. Obligations légales et conformité

L'Employeur reconnaît que l'utilisation de la Plateforme ne le dégage pas de ses obligations légales nationales.

• Conformité du travail L'Employeur doit respecter les salaires minimums, les conditions de travail et les assurances obligatoires dans le pays où le travail sera effectué.
• Immigration : L'Employeur est responsable de l'exactitude des informations fournies lors des demandes d'Étude d'Impact sur le Marché du Travail (EIMT) ou d'autres exemptions de visa.

4.3. SERVICES POUR LES AVOCATS ET LES PROFESSIONNELS AUTORISÉS

Cette section régit la participation des Experts au réseau de parrainage ImmiTalents. Les Experts bénéficient d'un accès gratuit au flux des demandes de connexion. ImmiTalents ne prélève aucun pourcentage sur les honoraires de l'Expert.

4.3.1. Processus de renvoi et obligations de réponse

Les experts sont sélectionnés pour rejoindre le réseau en fonction de critères de compétence, de réputation et de la validité de leurs accréditations.

• Réception de demandes : L'Expert reçoit des notifications pour de nouveaux cas identifiés par leur RefID. Il ne voit que des données anonymisées (Niveau 1) pour valider sa capacité à agir.
• Devoir de diligence L'Expert s'engage à répondre à une demande de référencement (acceptation ou refus) dans un délai de 24 à 48 heures.
• Date limite de premier contact : Une fois le cas accepté et les coordonnées partagées avec l'utilisateur et l'expert (Niveau 2), l'expert a l'obligation de contacter l'utilisateur dans un délai maximum de dix (10) jours ouvrables.
• État et assurance : L'Expert doit signaler immédiatement à ImmiTalents toute suspension de son droit d'exercer ou toute expiration de son assurance responsabilité professionnelle.

4.3.2. Contribution et Visibilité du Contenu

Les experts peuvent contribuer à l'écosystème ImmiTalents en publiant des articles de blog, des guides pratiques ou des newsletters.

• Droit d'auteur : En publiant du contenu sur la Plateforme, l'Expert accorde à ImmiTalents une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour distribuer, reproduire et promouvoir ce contenu.
• Responsabilité de la rédaction : L'Expert reste seul responsable de l'exactitude des informations juridiques fournies. Ces publications ne constituent pas un avis juridique définitif.
• Modération : ImmiTalents se réserve le droit de supprimer tout contenu jugé promotionnel, inexact ou inapproprié.
• Promotion de l'adhésion au réseau : En rejoignant le réseau d'experts ImmiTalents, l'Expert autorise expressément ImmiTalents à afficher le nom de la société et la photo du logo sur le site web de la Plateforme et dans d'autres médias (bulletins d'information, réseaux sociaux, brochures marketing) en tant que membre du réseau.

4.3.3. Statistiques, rapports et amélioration des services

ImmiTalents fournit aux experts des rapports périodiques sur leur activité de parrainage.

• Données anonymisées Les rapports comprennent des statistiques sur les taux de conversion, les raisons de refus et les temps de traitement, le tout de manière anonyme.
• Rapports de données réglementaires : ImmiTalents Inc. est une agence de recrutement agréée, réglementée par la CNESST (Permis n° AR-2504666). Afin de se conformer aux exigences réglementaires en matière de transparence et de rendre compte de son taux de réussite en tant qu'intermédiaire, ImmiTalents demande aux experts de partager des données anonymisées concernant la finalisation des dossiers de recommandation.
• À utiliser pour l'amélioration : Ces données sont utilisées par ImmiTalents pour affiner ses algorithmes de mise en relation et garantir que les experts les plus performants reçoivent les cas les plus pertinents.

4.4. DISPOSITIONS GÉNÉRALES SUR LES SERVICES

4.4.1. Disponibilité et Maintenance

ImmiTalents s'efforce de maintenir la Plateforme accessible 24h/24 et 7j/7. Cependant, l'accès peut être suspendu pour maintenance, mises à jour, ou en cas de force majeure. Aucune indemnisation ne sera due pour l'indisponibilité temporaire des Services.

4.4.2. Évolution des services

La Société se réserve le droit d'ajouter, de modifier ou de supprimer des fonctionnalités de la Plateforme sans préavis, afin de s'adapter aux évolutions du marché de l'immigration et aux besoins de ses Utilisateurs.

4.4.3. Responsabilité des tiers

ImmiTalents n'est pas responsable des services fournis par des tiers intégrés (par exemple, Stripe pour les paiements, les outils externes de visioconférence). L'Utilisateur est soumis aux conditions générales de ces prestataires tiers lors de leur utilisation.

SECTION 5 : POLITIQUE DE RÉFÉRENCE ET DE CLASSEMENT

5.1. CRITÈRES DE TRANSPARENCE ET DE CLASSEMENT

ImmiTalents s'engage à fournir un service de mise en relation impartial basé sur la pertinence objective. Cette section détaille le fonctionnement de nos algorithmes de classement des offres d'emploi et des professionnels autorisés.

5.1.1. Classement des offres d'emploi

Lorsqu'un candidat effectue une recherche ou consulte des suggestions, le classement des offres est déterminé par un “ Score de pertinence ”.” Les critères principaux inclus dans ce calcul automatisé sont :

• Alignement des compétences : Correspondance directe entre les mots clés du profil du candidat et les exigences techniques de l'offre.
• Exigences linguistiques : Priorité aux offres dont les besoins linguistiques correspondent aux tests de langue fournis par le candidat.
• Emplacement et Mobilité : Proximité entre le lieu de travail et les préférences géographiques exprimées par le candidat.
• Critères de visa : Les offres proposant un parrainage explicite sont mises en avant pour les candidats étrangers.

5.1.2. Classement et sélection des experts (outil de recommandation)

Le processus de sélection des professionnels autorisés au sein de la “ Boucle de recherche ” repose sur un algorithme de neutralité qui privilégie le succès de la connexion. Critères incluent :

• Spécialisation juridique : L'alignement entre le type de demande (par exemple, permis de travail fermé) et l'expertise déclarée du professionnel.
• Disponibilité immédiate : Les experts qui ont répondu rapidement aux demandes précédentes sont favorisés pour éviter les temps d'attente pour l'utilisateur.
• Qualité du service Évaluations positives des utilisateurs précédents et respect des délais de contact (SLA).
• Distribution Équitable: Pour assurer la vitalité du réseau, l'algorithme garantit une distribution équilibrée des cas parmi les experts qualifiés du réseau.

5.1.3. Influence des partenariats et de la rémunération

• Neutralité pour l'utilisateur : Le fait que le service soit gratuit pour le Candidat garantit une neutralité totale dans les suggestions. Les experts ne peuvent pas payer pour “ acheter ” un Candidat spécifique ; la mise en correspondance est purement algorithmique et basée sur la compétence. Le service reste gratuit pour les experts.
• Pas de frais de courtage pour le candidat ImmiTalents réaffirme qu'aucun montant n'est déduit des sommes versées à l'expert ou demandé en plus au candidat pour le parrainage.
• Indépendance professionnelle : Toute rémunération versée à ImmiTalents pour ses services technologiques n'affecte en rien l'indépendance de jugement de l'expert vis-à-vis de son client.
• Évolution des prix : Si ImmiTalents venait à instaurer des frais de mise en avant ou des abonnements payants pour les employeurs ou les experts, ce contenu serait clairement identifié comme “ sponsorisé ”, conformément à la section 5.3.

5.2. OUTIL DE NOTATION ET ÉVALUATIONS

ImmiTalents fournit aux Utilisateurs un système de notation pour garantir la qualité et la sécurité de l'écosystème.

5.2.1. Fonctionnement du système d'évaluation

Seuls les utilisateurs ayant établi une connexion via la Plateforme (correspondance confirmée) peuvent soumettre un avis. Les évaluations couvrent :

• Réactivité : Respect des délais de réponse.
• Professionnalisme La qualité des échanges initiaux.
• Transparence : Clarté des informations fournies concernant les frais ou les étapes du processus.

5.2.2. Modération et intégrité des avis

Pour lutter contre les faux avis et les pratiques déloyales, ImmiTalents applique une politique de modération stricte :

• Vérification obligatoire : Chaque avis est lié à un identifiant de référence unique, prouvant que l'échange a eu lieu.
• Droit de réponse : L'expert ou l'employeur dispose d'un droit de réponse public pour chaque avis négatif, permettant un dialogue transparent.
• Suppression de contenu : ImmiTalents supprimera, sans préavis, tout commentaire contenant des propos diffamatoires, insultants, haineux ou divulguant des informations personnelles identifiables.
• Rapports : Tout utilisateur peut signaler un avis suspect. Une enquête interne sera menée et pourra entraîner le bannissement de l'auteur si l'avis est jugé frauduleux.

5.2.3. Calcul de la note globale

La note affichée est une moyenne pondérée. Les avis les plus récents (moins de 12 mois) ont un poids plus élevé afin de refléter la qualité actuelle du service du professionnel ou de l'employeur.

5.3. PUBLICITÉ ET PROMOTION

ImmiTalents peut proposer des options de mise en avant payantes, mais celles-ci sont strictement réglementées pour éviter de tromper l'Utilisateur.

5.3.1. Règles pour la mise en avant payante

Les employeurs ou les experts peuvent souscrire à des options de visibilité accrues :

• “Offres ” à la une » : Ces offres apparaissent en haut des résultats de recherche pour les Candidats.
• “Profils ” Prioritaires » Permet de mettre en avant un expert dans les suggestions générales de la plateforme (hors outil de parrainage direct).

5.3.2. Mention claire du contenu sponsorisé

Toute fonctionnalité résultant d'un paiement publicitaire sera accompagnée d'une mention visuelle claire et non ambiguë telle que :

• “Sponsorisé”
• “ Annonce ”
• “ImmiTalents Partner” Cette mention doit être lisible sur toutes les plateformes (web et mobile).

5.3.3. Garanties éthiques

Le paiement pour la mise en surbrillance n'exonère pas l'Utilisateur de ses obligations de conformité. Par exemple :

• Une offre d'emploi sponsorisée sera toujours supprimée si elle est jugée frauduleuse.
• Un expert sponsorisé perdra de la visibilité s'il ne maintient pas ses accréditations professionnelles en règle.
• La publicité ne garantit en aucun cas le succès d'une immigration ou d'un recrutement.

SECTION 6: PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROITS D'UTILISATION

Cette section définit les droits de propriété intellectuelle relatifs à la Plateforme, au contenu publié par ImmiTalents et au contenu fourni par les Utilisateurs. ImmiTalents Inc. accorde une importance primordiale à la protection de ses actifs numériques et au respect des droits d'auteur de sa communauté.

6.1. PROPRIÉTÉ DU CONTENU ET DES ACTIFS IMMORTELS

6.1.1. Droits de propriété exclusifs

La Plateforme dans son ensemble, ainsi que chacun de ses éléments pris individuellement, y compris, mais sans s'y limiter :

• Le code source, les scripts, les logiciels, les interfaces graphiques (UI/UX), les icônes, les textes, les images, les photographies, les logos et les marques (notamment “ ImmiTalents ” et ses logos associés) ;
• Algorithmes propriétaires, en particulier ceux qui régissent le “ score de correspondance ” et la “ boucle de recherche d'experts ” ;
• Les bases de données, les structures de données et le savoir-faire technique ; sont la propriété exclusive de ImmiTalents Inc. ou ses concédants de licence tiers, et sont protégés par les lois canadiennes et internationales sur le droit d'auteur, les marques de commerce et les secrets commerciaux.

6.1.2. Protection des secrets commerciaux

L'Utilisateur reconnaît expressément que les méthodes logiques et algorithmiques utilisées pour mettre en relation les Candidats et les Experts constituent un secret commercial précieux pour la Société. Toute tentative d'ingénierie inverse, de décompilation, de désassemblage ou d'extraction massive de données (scraping) est strictement interdite et fera l'objet d'actions en justice immédiates.

6.1.3. Limitation de la licence d'utilisation

ImmiTalents accorde à l'Utilisateur une licence limitée, non exclusive, incessible, révocable et mondiale pour accéder et utiliser la Plateforme uniquement pour ses besoins personnels ou professionnels internes, conformément aux présentes CGU. Cette licence ne confère aucun droit de propriété sur la Plateforme.

6.2. CONTENU FOURNI PAR L'UTILISATEUR ET LICENCES

6.2.1. Propriété des données de l'utilisateur

L'Utilisateur reste le propriétaire de tout contenu qu'il télécharge sur la Plateforme, tel que :

• Les candidats : Curriculum vitae (CV), certificats, lettres de recommandation et informations de profil.
• Employeurs : Descriptions d'offres d'emploi, logos d'entreprise et documents de présentation.
• Experts : Articles de blog, guides juridiques et avis professionnels.

6.2.2. Octroi de licence à ImmiTalents

En publiant du contenu sur la Plateforme, l'Utilisateur accorde à ImmiTalents une licence mondiale, non exclusive, libre de droits, transférable et cessible à l'effet de :

• Héberger, stocker et reproduire ledit contenu sur ses serveurs.
• Afficher et distribuer le contenu à d'autres utilisateurs cibles (par exemple, partager un CV avec un employeur, ou une offre d'emploi avec un candidat).
• Adapter et traduire le contenu (par exemple, traduction automatique d'une offre d'emploi pour un utilisateur international).
• Indéxer et traiter le contenu via nos algorithmes afin d'assurer les services de correspondance et de référencement.

Cette licence prend fin lorsque l'utilisateur supprime son contenu ou son compte, sous réserve des délais de mise à jour des sauvegardes techniques et des obligations légales de conservation.

6.2.3. Garantie d'originalité

L'Utilisateur garantit qu'il détient tous les droits nécessaires sur le contenu qu'il publie et que ce contenu ne viole aucun droit de tiers (droit d'auteur, droit à l'image, confidentialité). L'Utilisateur s'engage à indemniser ImmiTalents contre toute réclamation de tiers à cet égard.

6.3. DROITS SPÉCIFIQUES : CV ET OFFRES D'EMPLOI

6.3.1. Droits des candidats sur leur CV

ImmiTalents reconnaît que le CV est un document personnel sensible. Bien que le Candidat accorde une licence pour le traitement de son dossier, ImmiTalents s'abstient de vendre les CV de ses candidats à des bases de données tierces sans consentement explicite. L'utilisation du CV est limitée à la mise en relation au sein de l'écosystème ImmiTalents.

6.3.2. Droits de l'employeur sur ses offres

Les employeurs conservent le droit d'auteur sur leurs descriptions de poste. Cependant, ils autorisent ImmiTalents à utiliser ces descriptions pour des campagnes marketing, des publications sur les réseaux sociaux ou des agrégateurs d'emplois partenaires afin d'accroître la visibilité du poste, sauf instruction écrite contraire de l'employeur.

6.4. UTILISATION DES DONNÉES AGRÉGÉES ET ANALYTIQUES

6.4.1. Anonymisation et Propriété des Données Dérivées

ImmiTalents collecte et génère des données statistiques et analytiques basées sur l'activité des Utilisateurs (par exemple, salaires moyens par secteur, taux de réussite des visas, tendances de mobilité). Une fois anonymisées (c'est-à-dire qu'elles ne permettent plus d'identifier un individu), ces données deviennent la propriété exclusive d'ImmiTalents.

6.4.2. Fins des données agrégées

ImmiTalents se réserve le droit d'utiliser ces données agrégées pour :

• Mener et publier des études de marché sur l'immigration et le recrutement international.
• Améliorer les performances de ses algorithmes de mise en correspondance.
• Développer de nouveaux services ou outils technologiques.
• Partagez des rapports de tendances avec des partenaires institutionnels ou d'entreprise.

6.5. RETOURS D'INFORMATION, SUGGESTIONS ET INNOVATIONS

6.5.1. Attribution des droits sur les commentaires

Si l'Utilisateur soumet des commentaires, des idées ou des suggestions d'amélioration concernant la Plateforme (“ Feedback ”), il reconnaît que ce Feedback est fourni sur une base non confidentielle et libre de droits.

6.5.2. Appropriation des innovations

En transmettant des Retours, l'Utilisateur cède irrévocablement à ImmiTalents tous ses droits, titres et intérêts (y compris les droits d'auteur et les droits de brevet) sur lesdites idées. ImmiTalents sera libre de mettre en œuvre ces suggestions sans aucune obligation de compensation, de reconnaissance ou de redevances envers l'Utilisateur. Cette clause vise à permettre à l'Entreprise d'innover continuellement sans risque de litiges concernant la paternité des fonctionnalités.

6.6. PROTECTION CONTRE LES VIOLATIONS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

6.6.1. Notification de violation (DMCA / Loi canadienne)

Si un utilisateur estime qu'un contenu publié sur la plateforme porte atteinte à ses droits de propriété intellectuelle, il doit envoyer une notification détaillée à legal@immitalents.com y compris :

• Une description de l'œuvre protégée.
• L'emplacement du contenu contesté sur la Plateforme.
• Leurs coordonnées complètes.
• Une déclaration sous serment de bonne foi.

6.6.2. Mesures de Sanction

ImmiTalents s'efforcera avec diligence de supprimer tout contenu manifestement illicite. Les récidivistes en matière de violation de la propriété intellectuelle verront leurs comptes définitivement bannis sans préavis.

SECTION 7 : PROTECTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES ET DE LA VIE PRIVÉE

Cette section, rédigée en conformité avec le Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec – Loi 25), le Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada – LPRPDE), et la Règlement Général sur la Protection des Données (Espace Économique Européen – RGPD), détaille comment ImmiTalents collecte, utilise et protège vos informations.

7.1. COLLECTE ET NATURE DES DONNÉES TRAITÉES

7.1.1. Coordonnées d'identification

ImmiTalents collecte les informations nécessaires à la création de votre Compte : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, nationalité et pays de résidence.

7.1.2. Données de profilage et “ Passeport Mobilité ”

Pour garantir l'adéquation des services, nous collectons des données sensibles relatives à votre parcours :

• Professionnel Curriculum vitae (CV), historique d'emploi, certificats, diplômes et portfolios de projets.
• Immigration : Historique des visas, résultats des tests de langue (TEF, IELTS), évaluations des diplômes d'études (ECA) et intentions de mobilité géographique.

7.1.3. Vérification et données biométriques (KYC)

Dans le cadre de la vérification d'identité des Experts et des Employeurs via nos partenaires tiers (par exemple, Stripe Identity), des données biométriques (reconnaissance faciale basée sur une photo d'identité) peuvent être traitées. ImmiTalents ne stocke pas directement ces modèles biométriques ; ils sont gérés par le sous-traitant spécialisé conformément aux normes de sécurité bancaire.

7.1.4. Navigation dans les données et historique de recherche

Nous collectons des données relatives à votre interaction avec la Plateforme : adresses IP, journaux de connexion, historique des offres consultées, tentatives de parrainage via le RefID, et interactions avec la Boucle de Recherche.

7.2. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données collectées sont traitées aux fins explicites suivantes :

• Exécution du Service : Pour assurer la mise en correspondance entre les candidats et les employeurs et pour faire fonctionner l'outil de parrainage des experts.
• Logique propriétaire Pour alimenter la “ Boucle de Recherche Experte ” afin d'identifier séquentiellement les professionnels disponibles.
• Amélioration continue : Analyser des données anonymisées pour optimiser l'ergonomie de la Plateforme et la pertinence des algorithmes.
• Marketing et Communications : Pour envoyer des alertes emploi, des newsletters juridiques (pour Experts), ou des offres promotionnelles (avec possibilité de désinscription).
• Conformité juridique : Pour répondre aux obligations de vérification d'identité, de prévention de la fraude et de conformité aux sanctions internationales.

7.3. PARTAGE ET DIVULGATION DES DONNÉES

7.3.1. Divulgation échelonnée aux experts

Pour protéger la confidentialité des candidats, ImmiTalents applique un protocole de partage strict :

• Niveau 1 (anonymisé) : L'expert ne reçoit qu'un résumé du dossier (compétences, pays d'origine, type de demande) pour effectuer une vérification de conflit d'intérêts.
• Niveau 2 (Identifié) : Les informations personnelles identifiables ne sont partagées qu'après l'acceptation formelle de l'Expert dans le système.

7.3.2. Partage avec les Employeurs

L'Employeur n'accède aux données du profil du Candidat que lorsque le Candidat postule activement à une offre ou lorsqu'il accepte d'être visible dans la base de données des talents.

7.3.3. Divulgation aux autorités

ImmiTalents peut être légalement tenue de divulguer vos informations personnelles en réponse à une ordonnance du tribunal, une demande gouvernementale légitime ou pour protéger ses droits légaux.

7.4. DROITS ET PROCÉDURES DE L'UTILISATEUR

Conformément à la Loi 25 et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification Vous pouvez consulter et mettre à jour vos données à tout moment via votre espace Compte.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) Vous pouvez demander la suppression de votre compte. Certaines données seront archivées pour répondre à nos obligations fiscales ou légales avant la suppression définitive.
• Droit à la portabilité Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format électronique structuré.
• Droit d'opposition et de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement marketing à tout moment.
• Transparence des décisions automatisées : Conformément à la loi 25, vous avez le droit de savoir si une décision ayant des effets juridiques a été prise exclusivement par un algorithme. ImmiTalents maintient toujours la possibilité d'une supervision humaine pour ses processus de jumelage.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre Responsable de la protection de la vie privée à l'adresse suivante : privacy@immitalents.com.

7.5. SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES

7.5.1. Mesures de sécurité

Nous utilisons des protocoles de chiffrement (SSL/TLS), des pare-feux robustes et des contrôles d'accès stricts. Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés (par exemple, AWS) situés principalement au Canada ou aux États-Unis, avec des mesures de redondance.

7.5.2. Période de conservation

Les données actives sont conservées tant que le compte est ouvert. En cas de clôture, nous conservons les données transactionnelles et contractuelles pendant une période de sept (7) ans pour satisfaire aux exigences fiscales et aux obligations de responsabilité professionnelle des Experts.

7.5.3. Sous-traitants (Tiers)

ImmiTalents collabore avec des partenaires technologiques rigoureusement sélectionnés. Nous nous assurons par contrat que ces tiers offrent un niveau de protection équivalent au nôtre.

7.6. CONFORMITÉ INTERNATIONALE ET TRANSFERTS

7.6.1. Désignation d'un DPO

ImmiTalents a désigné un délégué à la protection des données (DPD) chargé de superviser la conformité interne et de servir de point de contact pour les autorités réglementaires (CAI au Québec, CNIL en France, etc.).

7.6.2. Transferts transfrontaliers

Si vos données sont transférées en dehors de votre juridiction de résidence (notamment en dehors de l'Union européenne), ImmiTalents veille à ce que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat ou utilise des mécanismes de protection tels que les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne.

7.6.3. Traitement du registre

La Société tient un registre interne de toutes les activités de traitement de données, incluant les types de données, les finalités, les périodes de conservation et les mesures de sécurité appliquées.

SECTION 8 : RESPONSABILITÉS ET LIMITATIONS DE LA GARANTIE

Cette section définit les limites de l'engagement légal d'ImmiTalents Inc. envers ses Utilisateurs. En raison de la nature technologique de la Plateforme en tant qu'intermédiaire de mise en relation, il est impératif que les Utilisateurs comprennent la portée et les restrictions de notre responsabilité.

8.1. NATURE DU SERVICE ET RÔLE DE FACILITATEUR

8.1.1. Intermédiation Technologique Uniquement

ImmiTalents agit exclusivement en tant qu'éditeur d'une plateforme SaaS (Software as a Service) facilitant les mises en relation et le recrutement. La Société n'intervient pas, ne contrôle pas et ne garantit pas la qualité, la légalité ou la pertinence des prestations finales effectuées par les Experts, ni les contrats de travail conclus avec les Employeurs.

8.1.1.1. Intermédiation Technologique Gratuite

En raison de la nature gratuite du service pour tous les Utilisateurs (Candidats, Experts et Employeurs), ImmiTalents fournit la Plateforme “ en l'état ”. L'absence de contrepartie financière pour l'utilisation des outils justifie une limitation étendue de la responsabilité de la Société pour tout dommage résultant de l'utilisation technique de la Plateforme ou d'une interruption de service.

8.1.2. Exclusion des conseils juridiques

ImmiTalents n'est pas un cabinet d'avocats et ne fournit aucun conseil juridique. Les informations, guides, articles ou simulateurs d'éligibilité disponibles sur la Plateforme sont fournis à des fins purement informatives et documentaires. Ils ne sauraient en aucun cas remplacer l'avis personnalisé d'un Professionnel Agréé.

8.1.3. Absence de relation principal-agent

L'utilisation de l'Outil de parrainage ne crée aucune relation avocat-client ou consultant-client entre ImmiTalents et l'Utilisateur. Une telle relation n'est établie que par la signature d'un mandat distinct entre l'Utilisateur et l'Expert sélectionné via la Plateforme.

8.2. ABSENCE DE GARANTIE DE RÉSULTAT

8.2.1. Succès des demandes d'immigration

ImmiTalents ne peut garantir le succès d'aucune demande de visa, de permis de travail ou de résidence permanente. Les décisions en matière d'immigration relèvent exclusivement de la compétence discrétionnaire des autorités gouvernementales (IRCC au Canada, MIFI au Québec, etc.). La mise en relation avec un expert n'assure en aucun cas un traitement préférentiel ni un résultat positif.

8.2.2. Validité des offres d'emploi

Bien que nous modérions les offres d'emploi, ImmiTalents ne garantit pas l'existence réelle des postes, la solvabilité des Employeurs, ni le maintien d'une promesse d'emploi. Le processus de recrutement reste sous l'entière responsabilité de l'Employeur et du Candidat.

8.2.3. Disponibilité des experts

ImmiTalents s'efforce de maintenir un réseau d'experts actifs mais ne garantit pas qu'un expert sera disponible ou acceptera un dossier spécifique via la “Recherche de la boucle”. Si aucun expert n'est trouvé, la responsabilité d'ImmiTalents se limite à en informer l'Utilisateur.

8.3. Responsabilités de l'utilisateur

8.3.1. Vérification des informations

Il incombe à chaque Utilisateur de vérifier l'exactitude des informations transmises par des tiers via la Plateforme. Les candidats doivent valider la légitimité des entreprises, et les Experts doivent procéder à leurs propres vérifications de conflits d'intérêts et d'identité, conformément à leurs obligations déontologiques.

8.3.2. Conformité avec les lois locales

L'Utilisateur s'engage à utiliser la Plateforme en conformité avec les lois de sa juridiction et celles du Canada. Cela inclut la conformité aux lois du travail, de l'immigration, de la protection de la vie privée et du droit pénal.

8.3.3. Interactions entre utilisateurs

L'Utilisateur est seul responsable de ses interactions, communications et transactions avec les autres membres. ImmiTalents décline toute responsabilité en cas de litige, de fraude, de harcèlement ou de comportement préjudiciable survenant entre les Utilisateurs, sur ou hors de la Plateforme.

8.4. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ FINANCIÈRE

8.4.1. Exclusion des dommages indirects

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, ImmiTalents ne pourra être tenu responsable envers l'Utilisateur ou tout tiers pour tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif. Cela comprend, sans s'y limiter, la perte de profits, la perte de revenus, la perte d'opportunités commerciales ou d'immigration, la perte de données, ou les coûts de remplacement des services.

8.4.2. Plafond de responsabilité (100 CAD)

Sauf disposition contraire de l'ordre public, la responsabilité globale et cumulative d'ImmiTalents Inc. découlant de l'utilisation de la Plateforme ou s'y rapportant, pour quelque cause que ce soit et quelle que soit la forme de l'action, est strictement limitée au montant de cent dollars canadiens (100 CAD) ou le montant total des honoraires payés par l'Utilisateur à ImmiTalents au cours des six (6) mois précédant l'événement donnant lieu à la responsabilité, le montant le moins élevé étant retenu.

8.4.3. Application de la limitation

Cette limitation s'applique que la responsabilité soit contractuelle, extracontractuelle (y compris la négligence), ou fondée sur toute autre théorie juridique, même si ImmiTalents a été informée de la possibilité de tels dommages.

8.5. INDEMNISATION

L'Utilisateur accepte de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité ImmiTalents Inc., ses administrateurs, ses employés, ses agents et ses partenaires, contre toute réclamation, action, demande, responsabilité ou dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) résultant de :

• Leur violation de ces Conditions Générales d'Utilisation.
• Leur utilisation de la Plateforme.
• Leur violation de tout droit de tiers ou de toute loi applicable.
• Tout contenu qu'ils ont publié ou partagé sur la Plateforme.

8.6. OBLIGATIONS D'ASSURANCE DES EXPERTS

8.6.1. Assurance responsabilité professionnelle

Tout Expert (Avocat, Notaire ou CICC) utilisant la Plateforme garantit qu'il est couvert par une police d'assurance responsabilité professionnelle valide, conforme aux exigences de son ordre professionnel respectif (par exemple, l'assurance du Barreau).

8.6.2. Preuve de couverture

L'Expert s'engage à fournir une preuve de cette couverture sur simple demande d'ImmiTalents. Le non-maintien de cette assurance entraîne la suspension immédiate du compte de l'Expert et peut entraîner une notification aux organismes de réglementation professionnels.

8.6.3. Responsabilité de l'expert

L'Expert reconnaît qu'ImmiTalents n'est pas responsable des fautes professionnelles, erreurs ou omissions commises par l'Expert dans le cadre de son mandat avec un Utilisateur. Toute réclamation de cette nature doit être adressée directement à l'assureur de l'Expert.

SECTION 9 : RÈGLEMENT INTÉRIEUR ET SANCTIONS

Afin de garantir un environnement sûr, professionnel et éthique, ImmiTalents impose des règles de conduite strictes à tous ses Utilisateurs. Le respect de ces règles est une condition essentielle au maintien du droit d'accès à la Plateforme.

9.1. COMPORTEMENTS ET UTILISATIONS INTERDITS

9.1.1. Contenus illicites et préjudiciables

Il est strictement interdit de publier, transmettre ou distribuer sur la Plateforme tout contenu qui :

• Conformez-vous aux lois et règlements en vigueur au Québec, au Canada ou dans le pays de résidence de l'utilisateur.
• Est haineux, raciste, sexiste, homophobe, discriminatoire ou incite à la violence.
• Diffamatoire, calomnieux, obscène, pornographique ou porte atteinte à la dignité humaine.
• Viole les droits de propriété intellectuelle de tiers (contrefaçon de documents, de logos ou de textes).

9.1.2. Fraude et tromperie

L'Utilisateur s'engage à ne pas :

• Fournir des informations fausses, trompeuses ou mensongères dans leur profil, CV ou offres d'emploi (par exemple, faux diplômes, fausse identité ou fausse situation d'entreprise).
• Utiliser la Plateforme pour mener des activités de fraude financière, de blanchiment d'argent ou d'extorsion.
• Créez de fausses évaluations ou manipulez le système de notation pour nuire à un concurrent ou favoriser artificiellement un profil.

9.1.3. Spam et sollicitations non sollicitées

Toute utilisation de la Plateforme pour les activités suivantes est strictement interdite :

• Envoyer des messages publicitaires non sollicités (spam), des chaînes de lettres ou des sollicitations commerciales sans lien direct avec l'immigration ou le recrutement international.
• Collecter les coordonnées d'autres Utilisateurs sans leur consentement à des fins de marketing externe.

9.1.4. Intégrité et sécurité techniques

L'Utilisateur s'abstient de:

• Tentative d'accès non autorisé aux serveurs ou bases de données d'ImmiTalents.
• Utiliser des robots (bots), des scrapeurs de données ou tout autre outil automatisé pour extraire massivement des informations de la Plateforme.
• La distribution de virus, de logiciels malveillants ou de tout code informatique destiné à perturber ou à endommager le fonctionnement des Services.

9.2. SIGNALEMENT ET MODÉRATION

9.2.1. Mécanisme de reporting

Tout utilisateur constatant un comportement inapproprié ou du contenu illicite sur la Plateforme a l'obligation morale et le droit contractuel de le signaler immédiatement à l'équipe de modération via le bouton “ Signaler ” ou en écrivant à abuse@immitalents.com.

9.2.2. Pouvoirs de modération de la société

ImmiTalents agit en tant qu'hôte et dispose d'un pouvoir de modération discrétionnaire. La Société se réserve le droit de :

• Supprimer ou modifier sans préavis tout contenu qui, à sa seule discrétion, enfreint les présentes conditions générales.
• Surveiller les échanges par messagerie interne pour garantir la sécurité et prévenir la fraude, tout en respectant la vie privée.
• Demander des clarifications ou des preuves supplémentaires à un utilisateur suite à un signalement.

9.2.3. Protection contre les Signalements Abusifs

L'utilisation abusive du système de signalement (par exemple, des signalements malveillants répétés contre un concurrent sans fondement) est elle-même considérée comme une violation des CGU et peut entraîner des sanctions à l'encontre de son auteur.

9.3. SYSTÈME DE SANCTIONS GRADUÉES

En cas de manquement aux règles de conduite, ImmiTalents pourra appliquer les sanctions suivantes, en fonction de la gravité et de la récurrence de l'infraction :

9.3.1. Avertissement formel

Pour les infractions mineures ou involontaires, la Société envoie un avertissement écrit par courriel, précisant l'infraction et exigeant une correction immédiate.

9.3.2. Suspension temporaire

Le Compte de l'Utilisateur peut être suspendu pour une période donnée (par exemple, 7, 15 ou 30 jours). Pendant cette période, l'Utilisateur ne peut plus postuler à des offres d'emploi, publier des offres, ni recevoir de recommandations.

9.3.3. Suppression définitive et bannissement

En cas d'infraction grave (fraude avérée, harcèlement, violation de la loi), le Compte sera définitivement supprimé. L'Utilisateur sera banni de la Plateforme et toute tentative de créer un nouveau compte sera bloquée. Les services étant actuellement gratuits, aucun remboursement n'est applicable ; cependant, si des options payantes étaient introduites à l'avenir (pour les Employeurs), aucun remboursement des frais engagés (abonnements, options de visibilité) ne sera effectué en cas de bannissement pour faute.

9.3.4. Signalement aux Autorités et Ordres Professionnels

Si le comportement constitue une infraction pénale ou une faute éthique grave :

• ImmiTalents coopérera avec les services de police (par exemple, le SPVM, la GRC) et fournira les journaux de connexion ainsi que les preuves nécessaires.
• Si l'infraction concerne un Expert, ImmiTalents signalera le comportement à leur ordre professionnel (Barreau, CICC) pour une enquête disciplinaire.

9.4. CONSÉQUENCES DE L'INTERDICTION

Le bannissement d'un utilisateur entraîne :

• La perte immédiate de tous les droits d'accès aux services.
• L'annulation des références en cours sans compensation pour l'Expert banni.
• La suppression de la visibilité publique du profil ou des offres.
• La conservation dans les archives de données nécessaires à d'éventuelles preuves juridiques.

SECTION 10 : RÉSILIATION ET SUSPENSION

Cette section régit les conditions selon lesquelles la relation contractuelle entre l'Utilisateur et ImmiTalents Inc. peut prendre fin, ainsi que les conséquences juridiques et techniques d'une telle résiliation.

10.1. RÉSILIATION À L’INITIATIVE DE L’UTILISATEUR

10.1.1. Procédure de clôture de compte

L'Utilisateur a le droit de résilier son contrat avec ImmiTalents à tout moment et sans motif spécifique. La procédure peut être effectuée de deux manières :

• Via l'interface : En utilisant la fonction “ Supprimer mon compte ” située dans les paramètres de sécurité du profil.
• Sur demande écrite : En envoyant un courriel à support@immitalents.com à partir de l'adresse e-mail associée au compte.

10.1.2. Effets immédiats sur les services

Une fois la demande de résiliation traitée (généralement dans les quarante-huit heures), l'accès aux services est révoqué. Le profil du candidat n'apparaîtra plus dans les résultats de recherche, les offres d'emploi de l'employeur seront désactivées et l'expert sera retiré de la boucle de recherche active.

10.1.3. État du contenu et des données

L'utilisateur est encouragé à exporter ses données (CV, documents, factures) avant d'initier la résiliation. Une fois le compte clôturé :

• Contenu public Le contenu public (avis, commentaires) est anonymisé mais reste visible afin de préserver l'intégrité de l'écosystème.
• Messages privés et documents de cas : Les messages privés et les documents de cas sont archivés conformément aux politiques de conservation décrites ci-dessous.

10.2. RÉSILIATION ET SUSPENSION À L'INITIATIVE DES IMMIGRANTS

10.2.1. Motifs de sanction et de résiliation

ImmiTalents se réserve le droit de suspendre temporairement ou de résilier définitivement l'accès d'un Utilisateur pour les raisons suivantes :

• Violation des conditions d'utilisation : Non-respect grave ou répété du règlement intérieur (harcèlement, discrimination, etc.).
• Fraude et tromperie : Fournir une fausse identité, de faux diplômes ou publier des offres d'emploi fictives.
• Inactivité prolongée : Tout compte n'ayant enregistré aucune connexion pendant une période consécutive de vingt-quatre (24) mois peut être automatiquement clôturé après qu'une notification envoyée par courriel reste sans réponse pendant trente (30) jours.
• Injonction légale Sur demande d'une autorité gouvernementale ou judiciaire compétente.

10.2.2. Procédure de suspension et d'appel

Sauf en cas d'urgence de sécurité ou de fraude flagrante, ImmiTalents informera l'Utilisateur du motif de la suspension. L'Utilisateur dispose d'un délai de quinze (15) jours pour soumettre ses observations ou contester la décision en écrivant à legal@immitalents.com. La Société rendra une décision finale après analyse des éléments fournis.

10.3. EFFETS DE LA RÉSILIATION ET SURVIE DES CLAUSES

10.3.1. Archivage sécurisé et obligations de preuve

Conformément aux lois applicables (Loi 25, Loi sur le Barreau), ImmiTalents procède à l'archivage sécurisé des données transactionnelles et des historiques de connexion. Ces données ne sont plus accessibles pour les opérations quotidiennes mais sont conservées pour sept (7) ans à des fins de preuve en cas de litige ou de contrôle fiscal.

10.3.2. Suppression finale

À l'expiration des périodes de conservation légales, ImmiTalents procède à la suppression irréversible ou à l'anonymisation totale et permanente des informations personnelles de l'Utilisateur de ses bases de données et archives de sauvegarde.

10.3.3. Clauses de survie

Les dispositions relatives à la Propriété Intellectuelle (Section 6), à la Limitation de Responsabilité (Section 8), à la Confidentialité (Section 7) et à la Résolution des Différends (Section 1.3) survivent à la résiliation du présent Contrat, quelle qu'en soit la cause, pour la durée nécessaire à leur pleine exécution.

10.3.4. Aucun Remboursement

La résiliation du compte, que ce soit à l'initiative de l'Utilisateur ou pour faute de la Société, n'entraîne aucun remboursement au prorata des abonnements ou services publicitaires déjà payés et initiés.

SECTION 11 : RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS ET DROIT APPLICABLE

Cette section définit les procédures obligatoires pour la résolution de tout litige ou contestation découlant de l'utilisation de la Plateforme ou de l'interprétation des présentes CGU. L'objectif d'ImmiTalents est de privilégier des solutions rapides, équitables et économiquement viables pour toutes les parties.

11.1. PROCÉDURE DE RÉSOLUTION AMIABLE ET MÉDIATION OBLIGATOIRE

11.1.1. Notification Initiale de Litige

Avant d'engager toute procédure juridique formelle, l'Utilisateur accepte d'informer ImmiTalents par écrit de la nature de sa réclamation à l'adresse info@immitalents.com. Les parties disposeront alors d'un délai de trente (30) jours pour tenter de résoudre le différend de bonne foi par le biais de négociations directes.

11.1.2. Médiation préliminaire obligatoire

Si aucun accord n'est trouvé à l'issue de la période de négociation, les parties s'engagent à soumettre leur différend à une médiation obligatoire avant de recourir à l'arbitrage ou aux tribunaux.

• Choix du médiateur : Les parties s'entendront sur le choix d'un médiateur accrédité. À défaut d'accord dans un délai de dix (10) jours, le médiateur sera nommé par l'Institut ADR du Canada (ADRIC).
• Lieu et format : La médiation se tiendra à Montréal, Québec, ou par vidéoconférence si les parties y consentent.
• Frais : Sauf disposition légale contraire, les frais de médiation (honoraires du médiateur) seront partagés à parts égales entre ImmiTalents et l'Utilisateur. Chaque partie supporte ses propres frais d'avocat.

11.1.3. Confidentialité de la médiation

Toutes les discussions, offres et propositions faites pendant la phase de médiation sont strictement confidentielles et ne peuvent être admises comme preuve dans une procédure ultérieure.

11.2. ARBITRAGE EXÉCUTOIRE ET RENONCIATION AUX ACTIONS COLLECTIVES

11.2.1. Recours à l'arbitrage

Dans le cas où la médiation ne parvient pas à régler le différend, les parties conviennent qu'il sera résolu définitivement par arbitrage exécutoire, à l'exclusion des tribunaux civils ordinaires (sous réserve des différends admissibles à la Division des petites créances de la Cour du Québec).

11.2.2. Règlement d'arbitrage

• Localisation : L'arbitrage aura lieu dans le district judiciaire de Montréal, Québec, Canada.
• Langue : Les procédures se dérouleront exclusivement en langue française.
• Arbitre unique : Le différend sera tranché par un arbitre unique et impartial, expert en droit de la technologie ou de l'immigration.
• Procédure : L'arbitrage sera régi par les dispositions de la Code de procédure civile du Québec relatif à l'arbitrage. La décision de l'arbitre sera définitive, sans appel et exécutoire pour les parties.

11.2.3. Renonciation au recours collectif

Dans toute la mesure permise par la loi, l'Utilisateur accepte que tout litige soit traité individuellement. L'Utilisateur renonce expressément à son droit de participer à une action collective, à un arbitrage collectif ou à toute procédure représentative contre ImmiTalents Inc. L'arbitre n'a pas le pouvoir de regrouper les revendications de plusieurs personnes ni de présider une quelconque procédure collective.

11.3. LOI APPLICABLE ET TRIBUNAUX COMPÉTENTS

11.3.1. Droit applicable

Les présentes CGV, leur formation, leur interprétation et leur exécution sont régies exclusivement par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux principes de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas au présent contrat.

11.3.2. Choix du forum

Pour toute action en justice autorisée par les présentes (par exemple, demande d'injonction, exécution d'une sentence arbitrale, petite créance), les parties élisent domicile dans le district judiciaire de Montréal, province de Québec. Elles reconnaissent la compétence exclusive des tribunaux de ce district et renoncent à toute contestation fondée sur l'incommodité du for (forum non conveniens).

11.4. DISPOSITIONS GÉNÉRALES FINALES

11.4.1. Intégralité de l'accord

Ces CGU, y compris la Politique de Confidentialité et toute annexe spécifique, constituent l'intégralité de l'accord entre l'Utilisateur et ImmiTalents concernant l'utilisation des Services. Elles remplacent tout accord, communication ou proposition antérieur, qu'il soit électronique, oral ou écrit.

11.4.2. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions Générales est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal ou un arbitre compétent, cette disposition sera interprétée de manière à refléter l'intention initiale des parties dans la mesure permise par la loi, et les autres dispositions resteront en vigueur.

11.4.3. Non-renonciation

Le manquement d'ImmiTalents à exercer un droit ou une disposition des présentes ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition pour l'avenir.

11.4.4. Force majeure

ImmiTalents ne pourra être tenu responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations résultant d'événements échappant à son contrôle raisonnable (catastrophes naturelles, actes de terrorisme, pannes majeures d'Internet, pandémies, etc.).

SECTION 12 : CLAUSES PARTICULIÈRES POUR LA PROVINCE DE QUÉBEC

En raison de l'incorporation de ImmiTalents Inc. au Québec et du fait que son siège social soit situé à Montréal, ces clauses s'appliquent obligatoirement à tous les Utilisateurs résidant au Québec ou utilisant la Plateforme au sein de cette province. Ces dispositions visent à assurer la conformité avec les lois d'ordre public du Québec, notamment en matière de protection du consommateur et de droits linguistiques.

12.1. CLAUSE DE LANGUE ET VOLONTÉ EXPRESSE

12.1.1. Déclaration de volonté

Conformément aux exigences de la Charte de la langue française (RLRQ c C-11), les parties aux présentes confirment leur volonté expresse que la présente entente, ainsi que tout document, avis, communication et procédure s'y rattachant, soient rédigés et conclus en langue française.

12.1.2. Option de langue seconde

Bien que des versions en anglais (ou dans une autre langue) puissent être mises à la disposition des Utilisateurs pour leur commodité, l'Utilisateur reconnaît qu'en utilisant la version française de la Plateforme, il confirme avoir reçu, lu et compris la version française des Conditions Générales d'Utilisation. En cas de divergence d'interprétation ou de conflit entre la version française et toute traduction, la version française prévaudra absolument pour toute utilisation survenant sur le territoire de la province de Québec.

12.2. CONFORMITÉ À LA LOI SUR LA LANGUE FRANÇAISE (projet de loi 96)

12.2.1. Communications avec les utilisateurs du Québec

ImmiTalents s'engage à ce que tous les services destinés au public québécois, incluant les interfaces logicielles, les outils de soutien et les notifications de boucle de recherche, soient disponibles en français. Conformément aux dispositions de la Loi 96, toute communication personnalisée avec un Usager résidant au Québec sera effectuée en français, à moins que l'Usager n'ait explicitement indiqué une préférence pour une autre langue par le biais des paramètres de son compte.

12.2.2. Contrats d'adhésion

L'Utilisateur reconnaît que les présentes CGU constituent un contrat d'adhésion. ImmiTalents confirme que la version française de ce contrat a été fournie ou rendue accessible à l'Utilisateur avant toute acceptation d'une version dans une autre langue, respectant ainsi l'obligation légale de remise préalable du texte français.

12.3. PROTECTION DES CONSOMMATEURS ET DROITS CIVILS

12.3.1. Primauté de la loi sur la protection du consommateur

Si le Client est un “ consommateur ” au sens de Loi sur la protection du consommateur (Québec), les limitations de responsabilité (article 8) et les clauses d’arbitrage (article 11) ne s’appliquent que dans la mesure permise par ladite Loi. Rien dans les présentes C.V. n’aura pour effet de limiter les droits fondamentaux dont dispose le consommateur québécois en vertu des lois d’ordre public.

12.3.2. Publicité et Affichage

Toute publicité ou tout contenu promotionnel diffusé sur la Plateforme et ciblant spécifiquement le marché québécois sera rédigé en français. Les marques de commerce d’ImmiTalents, bien qu’utilisées en anglais (par exemple, ’ ImmiTalents “), bénéficient des exceptions prévues pour les marques de commerce enregistrées, tout en veillant à ce qu’une description en français apparaisse sur les documents requis par la loi.

12.4. ADHÉSION ET CONSENTEMENT ÉLECTRONIQUES

L'utilisateur québécois reconnaît que le processus de “ clic ” pour accepter les CGU satisfait aux exigences de la Code civil du Québec concernant la formation des contrats. L'intégrité du document électronique est assurée par les mesures de sécurité décrites aux sections 3 et 7, garantissant que le contrat n'a pas été altéré depuis sa signature électronique par l'Utilisateur.

12.5. CONFORMITÉ RÉGLEMENTAIRE (CNESST)

ImmiTalents Inc. opère en tant qu'agence de recrutement agréée conformément aux lois du Québec (Permis CNESST n° AR-2504666). Sous la Règlement sur les agences de recrutement de personnel, ImmiTalents doit tenir des registres de ses activités. Par conséquent :

• L'Expert fournira des données statistiques anonymisées concernant le taux de succès des candidatures afin de permettre à ImTalents de remplir ses obligations de déclaration auprès de la CNESST.

SECTION 13 : DISPOSITIONS DIVERSES

Cette section contient des dispositions contractuelles générales essentielles pour garantir la validité juridique de l'accord et définir le cadre opérationnel final de la relation entre ImmiTalents Inc. et ses Utilisateurs.

13.1. FORCE MAJEURE ET ÉVÉNEMENTS FORTUITS

13.1.1. Définition de la force majeure

Aux fins des présentes Conditions Générales, une “cause de Force Majeure” désigne tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur qui empêche l'exécution, en tout ou en partie, des obligations contractuelles. Cela inclut, sans s'y limiter : les catastrophes naturelles (incendies, inondations, tremblements de terre), les actes de guerre ou de terrorisme, les émeutes, les grèves générales, les pandémies ou crises sanitaires mondiales entraînant des confinements, les cyberattaques massives affectant l'infrastructure mondiale d'Internet, les pannes prolongées du réseau électrique ou les interruptions des services de télécommunication de tiers, ainsi que tout acte ou décret gouvernemental restreignant l'activité de la Plateforme.

13.1.2. Effets sur les obligations

ImmiTalents ne sera pas tenu responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations si ce manquement est causé par un événement de Force Majeure. Pendant la durée de l'événement, les obligations de la Société sont suspendues. Si l'événement de Force Majeure persiste au-delà d'une période de soixante (60) jours, l'une ou l'autre des parties pourra résilier le contrat sans indemnité de part et d'autre.

13.2. DISSOCIABILITÉ

L'invalidité ou l'inopposabilité de toute disposition des présentes CGV, pour quelque raison que ce soit (changement législatif, décision de justice ou sentence arbitrale), n'affectera pas la validité et l'opposabilité des dispositions restantes.

Les parties conviennent que si une clause est jugée invalide, un arbitre ou un tribunal devrait, dans la mesure du possible, interpréter ladite clause d'une manière qui lui donnerait un effet juridique compatible avec l'intention économique et juridique originale des parties, ou la remplacer par une clause valide ayant un effet substantiellement similaire.

13.3. CESSION DE DROITS ET D'OBLIGATIONS

13.3.1. Attribution par ImmiTalents

ImmiTalents Inc. se réserve le droit d'attribuer, de transférer ou de sous-traiter tout ou partie de ses droits et obligations en vertu des présentes CGU à tout tiers, sans le consentement préalable de l'Utilisateur. Une telle cession pourra intervenir notamment dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une cession d'actifs, d'une restructuration d'entreprise ou d'un changement de contrôle. La société informera les Utilisateurs d'une telle cession par un avis raisonnable sur la Plateforme.

13.3.2. Interdiction de cession par l'utilisateur

L'Utilisateur ne peut céder ni transférer ses droits et obligations (y compris l'accès à son Compte) à un tiers sans le consentement écrit préalable et exprès d'ImmiTalents. Toute tentative de cession non autorisée sera considérée comme nulle et non avenue et pourra entraîner la résiliation immédiate du Compte.

13.4. INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation, ainsi que la Politique de Confidentialité et toute annexe ou conditions spécifiques acceptées sur la Plateforme, constituent l'intégralité de l'accord entre l'Utilisateur et ImmiTalents Inc. concernant l'objet des présentes.

Ils remplacent et se substituent à toute compréhension, promesse, garantie, déclaration ou accord antérieur, qu'il soit oral ou écrit, relatif au même sujet. Aucune déclaration verbale d'un employé ou d'un représentant d'ImmiTalents ne peut modifier les termes de ce contrat, à moins qu'une telle modification ne fasse l'objet d'un amendement écrit signé par un représentant autorisé de la Société ou d'une mise à jour officiellement publiée sur la Plateforme.

13.5. TITRES ET INTERPRÉTATION

Les en-têtes de section et d'article dans ces CGU sont insérés uniquement à des fins de commodité et de référence. Ils ne définissent, ne limitent ni n'interprètent la portée ou l'étendue des clauses qu'ils précèdent. En cas de contradiction entre un en-tête et le contenu d'un article, le contenu prévaudra.

13.6. TOLÉRANCE ET NON-RENONCIATION

Le défaut par ImmiTalents d'exercer, à tout moment, l'une des clauses des présentes CGU, ou de tolérer une violation par l'Utilisateur de l'une de ses obligations, ne sera pas interprété comme une renonciation au droit de les invoquer ultérieurement. Une renonciation à un droit n'est valable que si elle est exprimée par écrit et signée par ImmiTalents.

13.7. CONTACT ET RÉCLAMATIONS

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d'Utilisation, ou pour toute réclamation ou demande d'assistance technique, l'Utilisateur peut contacter ImmiTalents via les canaux officiels suivants :

• Support général : info@immitalents.com
• Adresse postale (Siège social) : ImmiTalents Inc. À l'attention du service juridique 1100 Boul. Crémazie E, 8e étage Montréal, Québec, H2P 2X2, Canada

 “