TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO — IMMITALENTS INC.

SECCIÓN 1: PREÁMBULO, PRESENTACIÓN Y DEFINICIONES COMPLETAS

1.1. PREÁMBULO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

El presente documento, en adelante las “Condiciones Generales de Uso” o “CGU”, constituye un contrato legal y vinculante entre usted, ya sea usuario individual, candidato, empleador, profesional autorizado o cualquier entidad que usted represente, independientemente de tu ubicación geográfica o país de constitución (en lo sucesivo, el “Usuario”), y ImmiTalents Inc., una empresa debidamente constituida bajo las leyes de la provincia de Quebec, Canadá (en adelante, “ImmiTalents”, la “Compañía”, “nosotros” o “nuestro”).

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS.

Al acceder al sitio web immitalents.com, a nuestras aplicaciones móviles, o al utilizar cualquiera de nuestras herramientas de referencia desde cualquier parte del mundo, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por la totalidad de estos T&C, así como por nuestra Política de Privacidad. Si no acepta estos términos en su totalidad, deberá cesar inmediatamente todo uso de la Plataforma.

Este contrato se rige por los principios de transparencia, ética profesional y respeto a la privacidad, de acuerdo con los rigurosos requisitos de la ley de Quebec y de Canadá, al tiempo que integra estándares internacionales de protección de datos como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1.2. PRESENTACIÓN DE IMMITALENTS: MISIÓN, VALORES Y MODELO DE NEGOCIO

1.2.1. Misión de la Plataforma - Sobre nosotros

ImmiTalents es, ante todo, una plataforma tecnológica SaaS (Software as a Service). Nuestra misión fundamental es ofrecer un ecosistema digital de vanguardia para simplificar, proteger y optimizar los procesos de movilidad internacional e inmigración. Actuamos como intermediarios tecnológicos facilitando la conexión entre el talento global, las empresas internacionales que buscan competencias específicas y los expertos jurídicos necesarios para el éxito de los proyectos de expatriación, independientemente del país de origen o destino.

Si bien la Compañía es principalmente un proveedor de tecnología, ImmiTalents Inc. es una agencia de reclutamiento con licencia de acuerdo con las leyes de Quebec y posee una licencia válida. Autorización de la CNESST (n.º AR-2504666). Esta doble identidad asegura que nuestra intermediación tecnológica se mantenga en cumplimiento con la Reglamento sobre agencias de reclutamiento de personal y otras normas laborales aplicables.

1.2.2. Valores fundamentales

La operación de ImmiTalents se basa en cuatro pilares éticos:

• Confidencialidad Estratégica: Protegemos rigurosamente la integridad de nuestros procesos tecnológicos y la privacidad de nuestros miembros en todo el mundo.
• Ética y Cumplimiento: Solo colaboramos con Profesionales Autorizados que sean miembros en buen estado de sus respectivas órdenes profesionales, garantizando una calidad de asesoramiento impecable.
• Integridad de los datos: La gestión de datos sensibles se encuentra en el centro de nuestra arquitectura de software, siguiendo los principios de “Privacidad desde el Diseño”.
• Equidad y Mérito: Favorecemos el acceso a oportunidades basado en la competencia real, eliminando barreras geográficas innecesarias en el reclutamiento internacional.

1.2.3. Modelo de Negocio y Acceso Gratuito Universal

ImmiTalents opera con un modelo de acceso híbrido diseñado para fomentar un ecosistema equilibrado, altamente profesional y activo de talento global, empresas y expertos autorizados.

• Acceso Gratuito para Candidatos: El acceso a la Plataforma, la creación de un perfil de movilidad global, la búsqueda de empleo, la solicitud de puestos de trabajo con patrocinio de visa y el uso de la Herramienta de Referencia Experta son completamente gratis para todos los candidatos a nivel mundial.
• Acceso Gratuito para Expertos (Profesionales Autorizados): La incorporación estándar, la inclusión en nuestra base de datos de emparejamiento y la recepción de referencias de casos anonimizados son gratis para expertos legales calificados en inmigración.
• Modelo de Suscripción SaaS para Empleadores: El acceso a la base de datos de candidatos, las ofertas de vacantes requieren una suscripción de pago. ImmiTalents opera un Modelo de suscripción por niveles adaptado al volumen y la complejidad de las operaciones de contratación internacional de un empleador:
  • Niveles de Suscripción: Los beneficios, límites del sistema y capacidades de la plataforma se distribuyen en distintos niveles. Los niveles superiores desbloquean funciones premium, que incluyen, entre otras: límites incrementados en ofertas de empleo activas, acceso extendido a la base de datos global de talento de candidatos, funciones avanzadas de colaboración en el seguimiento de candidatos (ATS).
  • Garantía de precio fijo: ImmiTalents no especifica montos de precios permanentes en estos T&C. Las tarifas de suscripción específicas, los costos transaccionales y las tarifas de verificación administrativa se rigen por la hoja de precios activa publicada en el portal de facturación de la Plataforma.
  • Derecho a modificar la estrategia de precios: ImmiTalents se reserva expresamente el derecho a modificar, ajustar o reestructurar sus modelos de suscripción, tarifas y niveles de precios en cualquier momento. Cualquier cambio en la estructura de tarifas estará sujeto a un preaviso razonable que se comunicará a los empleadores a través de la Plataforma o por correo electrónico.
• Servicios de Validación: Ciertos servicios de verificación, certificación o traducción de terceros integrados en la plataforma pueden generar tarifas adicionales opcionales, pero estas nunca son obligatorias para utilizar las canalizaciones principales de emparejamiento y mensajería de la Plataforma.

Nota importante: ImmiTalents no es un bufete de abogados, no proporciona asesoramiento legal y nunca interviene en la relación profesional final entre el Experto y su Cliente.

1.3. CONTEXTO LEGAL Y LEYES APLICABLES

1.3.1. Jurisdicción y Competencia

Si bien la Plataforma se administra desde Montreal, Quebec, y sirve a una comunidad internacional, este contrato se rige por las leyes de la provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá. Cualquier disputa relacionada con el presente se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del distrito judicial de Montreal, sin tener en cuenta los principios del conflicto de leyes.

1.3.2. Cumplimiento de la Ley 25 (Quebec)

ImmiTalents aplica los más altos estándares de la Ley sobre la protección de los datos personales en el sector privado. Garantizamos total transparencia respecto a los fines de la recolección de datos y los derechos de acceso, rectificación y supresión para todos los Usuarios, al tiempo que enmarcamos el uso de algoritmos de toma de decisiones automatizada con medidas de supervisión humana.

1.3.3. Normas Internacionales (RGPD y PIPEDA)

Para nuestros usuarios internacionales, mantenemos estándares de seguridad y procesamiento de datos alineados con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA). Garantizamos que las transferencias de datos transfronterizas están protegidas por cláusulas contractuales estándar y sólidas medidas de seguridad.

1.4. GLOSARIO Y DEFINICIONES GENERALES

Para garantizar una interpretación uniforme de este contrato en distintas jurisdicciones, los siguientes términos se definen de la siguiente manera:

• Cuenta: La interfaz digital segura dedicada al Usuario en la Plataforma.
• Usuario: Cualquier persona o entidad (Candidato, Empleador, Experto) que acceda a los Servicios, independientemente de su ubicación.
• Candidato Un individuo que utiliza la Plataforma para sus necesidades de movilidad personal o profesional.
• Empleador: Una organización (empresa, sociedad, ONG, etc.) que utiliza la Plataforma para identificar o gestionar recursos humanos a nivel internacional.
• Experto / Profesional Autorizado Profesional jurídico o consultor regulado, miembro de una orden profesional en su jurisdicción respectiva, seleccionable por el sistema de conexión.
• Servicios de Inmigración – Herramienta de Referencia: Tecnología propietaria que permite la identificación y sugerencia de perfiles de expertos adaptados a las necesidades específicas de un usuario de forma aleatoria según criterios de búsqueda.
• Proceso de Conexión Automatizada: Un sistema algorítmico confidencial que gestiona la selección y el contacto con profesionales. Los detalles técnicos de este proceso constituyen un secreto comercial de ImmiTalents.
• Formulario de Admisión Un cuestionario estructurado que se utiliza para definir los parámetros de un caso.
• ID de referencia: Un código de referencia único generado para cada caso, que permite el seguimiento técnico sin identificar inmediatamente a las partes.
• Datos Nivel 1 (Anonimizados): Información fáctica procesada para evitar la identificación de una persona, utilizada para la fase de evaluación preliminar por un experto.
• Nivel 2 de Datos (Identificando): Información nominativa (Nombre, Correo electrónico, Teléfono) compartida solo después de la validación del interés mutuo entre el Usuario y el Experto.
• Divulgación escalonada Un protocolo de seguridad que limita el acceso a la información personal durante las fases iniciales de conexión.
• Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) Plazos estándar previstos por la Empresa para la gestión técnica de las solicitudes.
• Oferta de Empleo con Patrocinio: Una oportunidad profesional que incluye apoyo administrativo para permisos de inmigración o de trabajo.
• Verificación de Cumplimiento (KYC): Procedimientos internos destinados a validar la identidad de los miembros y la autenticidad de los documentos, adaptados a normativas internacionales.
• Servicio de Asistencia y Referencia Migratoria: Un servicio de intermediación tecnológica entre un cliente y un profesional.
• Plataforma: El conjunto de recursos digitales (sitios, API, aplicaciones) publicados por ImmiTalents Inc.
• Contenido del usuario: Cualquier dato subido a la Plataforma por un miembro bajo su propia responsabilidad.
• Secreto comercial Se refiere a cualquier información, incluidos los algoritmos de búsqueda y selección, que no sea de conocimiento público y que proporcione una ventaja competitiva a ImmiTalents.
• Proveedor externo: Socios técnicos externos (alojamiento, pago, seguridad) vinculados contractualmente a la Empresa, que a menudo operan a nivel mundial.
• Datos de la Vía: Historial y detalles de los pasos tomados por un Candidato en la Plataforma.
• Profesional en Buen Estado Un experto que proporciona prueba de sus acreditaciones profesionales y seguro de responsabilidad profesional en su país respectivo.
• Aviso de cierre: Comunicación informando al Usuario que los intentos de conexión para un caso específico han finalizado.
• Evaluación de Calidad: Mecanismo para recopilar comentarios sobre la experiencia con un Experto.
• Espacio de trabajo: Sección de la Plataforma que permite la colaboración y el intercambio de documentos entre Usuarios y Expertos.
• Rastreadores de rendimiento Herramientas analíticas para medir la efectividad del servicio para la mejora continua.
• Autoridad Competente El tribunal o el organismo regulador que tiene jurisdicción sobre un aspecto específico del contrato.
• Comportamiento malicioso: Cualquier intento de dañar la integridad de la Plataforma o sus Usuarios.
• Ciclo de vida del caso: El conjunto de fases, desde el registro inicial hasta el cierre o el éxito de la conexión.
• Rastreador de Vías Migratorias (Asistente de Hitos): Una herramienta informativa digital o en papel que permite a los usuarios visualizar y seguir las etapas estándar de un proyecto de movilidad internacional. Proporciona soporte logístico automatizado, alertas de concienciación sobre fraudes y recursos de redirección.

1.5. ELEGIBILIDAD Y CAPACIDAD

El Usuario declara ser mayor de 18 años y poseer plena capacidad legal para contratar según las leyes de su país de residencia. El uso de los Servicios en nombre de una entidad legal implica que el individuo posee las facultades de representación necesarias. ImmiTalents se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento prueba de elegibilidad.

1.6. CLÁUSULA DE IDIOMA

Las partes del presente contrato confirman su voluntad expresa de que este contrato, así como todos los documentos, notificaciones y procedimientos relacionados con el mismo, se redacten en francés. Las partes por la presente confirman su deseo expreso de que este acuerdo y todos los documentos, notificaciones y procedimientos relacionados se redacten en francés.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO — IMMITALENTS INC.

SECCIÓN 2: ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y ELEGIBILIDAD

2.1. PROCESO DE ACEPTACIÓN Y VALOR CONTRACTUAL

2.1.1. Naturaleza del Consentimiento Digital

La aceptación de estos Términos y Condiciones se realiza a través de un mecanismo de “click-wrap”, un método de consentimiento electrónico ampliamente reconocido por la jurisprudencia de Quebec y de Canadá. Al marcar la casilla “Acepto los Términos y Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad” durante la creación de la cuenta o el uso de la Herramienta de Referencia, el Usuario expresa su consentimiento expreso, libre e informado.

Esta acción constituye una firma electrónica en el sentido de la Ley que rige el marco jurídico de las tecnologías de la información (Quebec). El Usuario reconoce que este consentimiento tiene el mismo valor legal que una firma manuscrita al final de un contrato en papel.

2.1.2. Prueba de Aceptación

ImmiTalents mantiene registros electrónicos seguros y con marca de tiempo de cada aceptación. Estos registros de auditoría constituyen prueba admisible y ejecutable ante cualquier autoridad competente en caso de disputa. El Usuario renuncia a cualquier derecho a impugnar la validez del contrato por el hecho de que se concluyó electrónicamente.

2.1.3. Consecuencias de la Aceptación

Al aceptar, el Usuario se compromete a cumplir todas las cláusulas, incluidas las limitaciones de responsabilidad y las disposiciones relativas a la propiedad intelectual. El incumplimiento de cualquiera de estas disposiciones puede dar lugar, a entera discreción de ImmiTalents, a:

• Una advertencia electrónica formal.
• Suspensión temporal del acceso a la totalidad o parte de la Plataforma.
• Rescisión unilateral e inmediata del contrato, que conllevará la eliminación de la cuenta y los datos asociados, sin perjuicio de las indemnizaciones que la Compañía pudiera reclamar.

2.1.4. Denegación de los términos

Si el Usuario rechaza alguna de las cláusulas de este contrato, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma. Cualquier uso o acceso continuado a los servidores de ImmiTalents después de una actualización de los Términos y Condiciones sin una manifestación explícita de desacuerdo se considerará como una aceptación tácita de las nuevas condiciones.

2.2. CRITERIOS DE ADMISIBILIDAD Y CONDICIONES DE ACCESO

2.2.1. Edad y Capacidad Legal

El uso de la Plataforma está estrictamente reservado a personas físicas que hayan alcanzado la mayoría de edad en su país de residencia y posean plena capacidad legal para contraer compromisos contractuales. En Quebec, esta edad se fija en 18 años.

Para entidades legales (empresas, bufetes de abogados) registrado en cualquier parte del mundo, el Usuario que actúe en nombre de la entidad garantiza que posee todos los poderes necesarios para obligar a dicha entidad. Cualquier declaración falsa respecto a la capacidad legal podrá dar lugar a la nulidad de las transacciones realizadas, sin perjuicio de la responsabilidad del Usuario por los actos realizados.

2.2.2. Verificación de Identidad y Cumplimiento (KYC)

ImmiTalents se reserva el derecho de implementar procedimientos de verificación en cualquier momento. Esto incluye, entre otros:

• Solicitud de documentos de identificación oficiales (pasaporte, licencia de conducir).
• Verificación de acreditaciones profesionales para Expertos (certificados de membresía en un colegio de abogados o del CICC).
• Validación de información corporativa para Empleadores (Número de Empresa de Quebec – NEQ, Certificado de Incorporación, etc.).

La falta de entrega de dicha prueba por parte de un Usuario dentro de un plazo razonable puede resultar en la suspensión inmediata de su derecho a acceder al proceso de conexión.

2.2.3. Prohibición relacionada con sanciones internacionales

En cumplimiento de las leyes canadienses (en particular la Ley de Medidas Económicas Especiales y el Ley de las Naciones Unidas), el acceso a la Plataforma está formalmente prohibido a toda persona o entidad:

• Residir en un país sujeto a un embargo o sanciones económicas por parte del Gobierno de Canadá.
• Aparecer en una lista de sanciones nacionales o internacionales (por ejemplo, listas consolidadas de la SEMA, la OFAC o el Consejo de Seguridad de la ONU).
• Actuando en nombre de un régimen o organización terrorista identificado.

El Usuario declara y garantiza que no está sujeto a tales medidas. Cualquier incumplimiento de esta cláusula dará lugar a la denuncia inmediata a las autoridades competentes y a la congelación permanente de la cuenta.

2.3. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES

2.3.1. Derecho a modificar

ImmiTalents opera en un entorno regulatorio y tecnológico dinámico. En consecuencia, la Compañía se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar secciones de los Términos y Condiciones en cualquier momento. Estas modificaciones generalmente tienen como objetivo reflejar cambios legislativos (por ejemplo, actualizaciones de la Ley 25), mejoras de seguridad o la adición de nuevas funciones a la Plataforma.

2.3.2. Procedimiento de Notificación y Aviso

Para cualquier modificación sustancial que afecte los derechos u obligaciones del Usuario, ImmiTalents se compromete a proporcionar un aviso razonable, generalmente treinta (30) días calendario antes de su entrada en vigor. La notificación se realizará a través de uno de los siguientes medios:

• Un banner de alerta en la página principal de la plataforma.
• Un correo electrónico enviado a la dirección asociada con la Cuenta del Usuario.
• Una ventana emergente durante el primer inicio de sesión posterior a la modificación.

Para modificaciones menores o puramente administrativas (corrección de erratas, aclaración de definiciones), los cambios entran en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio.

2.3.3. Derecho de rechazo y rescisión

Si el Usuario no acepta las modificaciones propuestas, tiene derecho a rescindir su contrato y solicitar el cierre de su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor de las nuevas condiciones. El uso continuado de los Servicios después de esta fecha constituye la aceptación irrevocable de las modificaciones.

2.3.4. Archivo y Transparencia

ImmiTalents mantiene un sistema de archivo para versiones anteriores de los Términos y Condiciones. El Usuario puede solicitar acceso a una versión específica poniéndose en contacto con el departamento legal. La fecha de “Última actualización” se muestra sistemáticamente en la parte superior del documento.

2.4. DISPOSICIONES ESPECÍFICAS: SOCIEDADES Y REPRESENTACIÓN

2.4.1. Responsabilidad de los administradores de cuentas corporativas

Cuando se crea una Cuenta en nombre de una organización (Cuenta de Empleador o Cuenta de Experto), se designa un “Administrador principal”. Esta persona es responsable de:

• Verificar la identidad de otros miembros de su organización que tengan acceso a la cuenta.
• La confidencialidad del acceso compartido dentro de la entidad.
• Cualquier daño causado por un empleado o colaborador de la organización a través de la Plataforma.

2.4.2. Mandato y Representación

Toda acción realizada por un Usuario a través de una Cuenta Corporativa se considerará realizada con la autorización de dicha empresa. La organización no podrá invocar falta de poder interno para evadir sus obligaciones contractuales hacia ImmiTalents u otros Usuarios.

2.4.3. Supervisión de Menores

Aunque la Plataforma está destinada a adultos, ImmiTalents reconoce que situaciones de inmigración específicas pueden involucrar a menores (reagrupación familiar, etc.).

• La Cuenta debe ser administrada por el representante legal (padre o tutor).
• El representante legal asume la plena responsabilidad financiera y legal por cualquier acción tomada por o en nombre del menor.
• Cualquier comunicación directa de la Plataforma se dirigirá principalmente al tutor registrado.

SECCIÓN 3: REGISTRO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

3.1. PROCESO DE REGISTRO Y VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD

3.1.1. Pasos para crear una cuenta

El registro estándar sigue siendo gratuito para los candidatos y los profesionales autorizados. Las empresas pueden registrarse de forma gratuita, pero deben elegir una cuenta activa y de pago Nivel de suscripción para publicar anuncios, acceder a la base de datos de talento de candidatos o iniciar comunicaciones con candidatos.

3.1.2. Protocolos Específicos para Empleadores

Los empleadores están sujetos a verificación de identidad (KYB – Conozca su negocio) para garantizar la legitimidad de las ofertas de empleo y las oportunidades de patrocinio. Aunque el servicio se proporciona actualmente de forma gratuita a los empleadores a nivel mundial, el empleador debe proporcionar toda la información corporativa requerida para validar su cuenta.

3.1.3. Protocolos Específicos para Expertos

Si bien el registro es gratuito, los Expertos están sujetos a una rigurosa verificación de sus acreditaciones profesionales (p. ej., Colegio de Abogados, CICC) y deben presentar prueba de un seguro de responsabilidad profesional válido en sus respectivas jurisdicciones. No se cobran tarifas por recibir referencias de casos estándar. Esto puede estar sujeto a cambios con previo aviso (30 días).

3.2. SEGURIDAD Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

3.2.1. Integridad de las credenciales

El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión. El Usuario se compromete a:

• Elige una contraseña compleja (mezclando mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales) de al menos doce (12) caracteres.
• Nunca compartas tu contraseña con terceros, incluidos los miembros del personal de ImmiTalents (que nunca te la pedirán).
• Usa un gestor de contraseñas seguro.

3.2.2. Autenticación Multifactor (MFA/2FA)

ImmiTalents ofrece y recomienda encarecidamente el uso de la autenticación multifactor. Para las cuentas de “Candidatos” y “Empleadores”, ImmiTalents puede hacer que la MFA sea obligatoria para acceder a los datos personales sensibles de los Candidatos. El Usuario reconoce que la falta de activación de la MFA aumenta el riesgo de compromiso de la cuenta y limita la responsabilidad de la Empresa en caso de acceso no autorizado.

3.2.3. Notificación en caso de brecha de seguridad

El Usuario debe informar inmediatamente a ImmiTalents en info@immitalents.com si sospechan:

• Uso no autorizado de su cuenta.
• Pérdida, robo o divulgación de su contraseña.
• Cualquier otra violación de seguridad relacionada con su acceso. Tras recibir una notificación, ImmiTalents podrá suspender temporalmente la cuenta para proteger los datos. La falta de notificación de una violación de forma inmediata podrá considerarse negligencia por parte del Usuario.

3.2.4. Procedimiento de recuperación

En caso de pérdida de acceso, el Usuario deberá seguir el procedimiento automatizado de recuperación. Para cuentas de alta seguridad (Empleadores), puede ser necesaria una verificación manual adicional de identidad antes de restablecer el acceso, lo que podría resultar en un tiempo de procesamiento de cuarenta y ocho (48) a setenta y dos (72) horas.

3.3. POLÍTICA SOBRE MÚLTIPLES CUENTAS Y UNICIDAD

Principio de Unicidad

A menos que ImmiTalents otorgue autorización previa por escrito, cada persona física o jurídica solo podrá tener una (1) cuenta activa en la Plataforma. Queda terminantemente prohibido el uso de múltiples cuentas para eludir los límites de servicio, evitar suspensiones o manipular el sistema de referidos.

3.3.2. Detección y Sanciones

ImmiTalents utiliza tecnologías de detección de fraude y análisis de comportamiento (incluyendo dirección IP, cookies, documentos de identidad o patrones de entrada) para identificar múltiples cuentas vinculadas al mismo usuario. En caso de cuentas múltiples no autorizadas:

• La Compañía puede fusionar las cuentas sin previo aviso.
• La Compañía puede suspender o cerrar todas las cuentas vinculadas sin compensación.
• Todas las transacciones o referidos iniciados a través de estas cuentas pueden ser cancelados.

3.4. CIERRE, TERMINACIÓN Y RECUPERACIÓN DE DATOS

3.4.1. Cierre Voluntario por el Usuario

El Usuario puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su perfil o enviando una solicitud por escrito a info@immitalents.com. El cierre efectivo se produce dentro de los treinta (30) días siguientes a la solicitud, siempre que no haya ninguna transacción o procedimiento de referencia activo.

3.4.2. Terminación por ImmiTalents (Cierre Involuntario)

ImmiTalents podrá rescindir una cuenta de forma inmediata y sin notificación formal previa en los siguientes casos:

• Incumplimiento grave de los Términos y Condiciones (fraude, acoso, elusión de la Herramienta de Referencia).
• Inactividad prolongada (que excede los veinticuatro meses).
• Solicitud de una autoridad judicial o gubernamental competente.
• Riesgo inminente para la seguridad de la Plataforma u otros Usuarios.

3.4.3. Consecuencias del Cierre

Al cerrar la cuenta:

• Acceso El Usuario pierde inmediatamente todo acceso a sus documentos, historial de mensajes y RefIDs.
• Visibilidad El perfil del Usuario se elimina de los resultados de búsqueda y ya no es visible para Empleadores ni Expertos.
• Datos públicos: Cierto contenido publicado por el Usuario (como reseñas o comentarios) puede seguir siendo visible pero será anonimizado.

3.4.4. Retención y recuperación de datos

• Derecho de Portabilidad: Antes del cierre definitivo, el Usuario puede solicitar la exportación de sus datos personales en un formato estructurado (por ejemplo, JSON o CSV). Esta solicitud debe realizarse antes de iniciar la eliminación de la cuenta.
• Períodos de retención: De conformidad con la Ley 25 de Quebec y las obligaciones fiscales, ImmiTalents conserva ciertos datos (facturación, registros de seguridad, contratos de referencia) por un período mínimo de seis (6) años después del cierre, incluso si el perfil activo se elimina.
• Eliminación permanente: Una vez caducados los períodos legales de retención, los datos se eliminan de forma permanente de los servidores de producción y de los archivos de seguridad tras un ciclo de rotación de copias de seguridad.

SECCIÓN 4: SERVICIOS Y CARACTERÍSTICAS

4.1. SERVICIOS Y FUNCIONES PARA CANDIDATOS (TALENTOS)

ImmiTalents ofrece a los candidatos un ecosistema digital integral diseñado para centralizar y asegurar su búsqueda de empleo y sus procedimientos de inmigración.

4.1.1. Creación y gestión del perfil de movilidad

Cada candidato tiene acceso a una herramienta de creación de perfiles estructurada, diseñada para ir más allá de los límites de un currículum vitae tradicional.

• Datos de perfil: El Candidato puede proporcionar información sobre sus diplomas, experiencias profesionales, habilidades lingüísticas (incluida la carga de resultados oficiales de exámenes) y preferencias geográficas.
• Actualizaciones y precisión: El Candidato se compromete a mantener su información actualizada. Un perfil incompleto u obsoleto puede limitar la efectividad de los algoritmos de emparejamiento.

4.1.2. Búsqueda de empleo y solicitudes

La Plataforma proporciona un motor de búsqueda especializado en puestos abiertos a reclutamiento y patrocinio internacional.

• Aplicación de un clic El Usuario puede enviar su perfil pre-rellenado directamente a los Empleadores.
• Seguimiento de aplicaciones Un panel permite la visualización en tiempo real del estado de la aplicación (recibida, en revisión, entrevista, rechazada, aceptada).
• Alertas personalizadas: El sistema envía notificaciones basadas en las preferencias del usuario para asegurar que no se pierdan oportunidades relevantes.

4.1.3. Herramienta de asistencia en materia de inmigración (el proceso de derivación)

Este es el servicio de búsqueda de profesionales exclusivo de ImmiTalents, que permite a los usuarios encontrar un experto en asuntos legales.

• Paso 1: Diagnóstico inicial (primera visita): El Candidato completa un cuestionario detallando sus necesidades (permiso de trabajo, residencia permanente, litigios, etc.).
• Paso 2: Generación de RefID: Para garantizar la confidencialidad, a cada solicitud se le asigna un código único (por ejemplo, #IT-2026-X).
• Paso 3: Análisis y Concordancia: La tecnología de ImmiTalents analiza los datos para identificar al profesional más adecuado para gestionar el caso.
• Paso 4: Bucle de búsqueda avanzada: El sistema contacta secuencialmente a los expertos identificados. Se informa al Candidato sobre el progreso (búsqueda en curso, experto encontrado o búsqueda agotada).
• Paso 5: Conexión final: Una vez que un experto acepta, se intercambian los datos de contacto para permitir la firma de un mandato profesional.

4.1.3. Herramienta de Asistencia Migratoria (El Proceso de Derivación) – Costos

• Referencia gratuita: El uso de la herramienta de derivación (Admisión, RefID y Búsqueda en bucle) es completamente gratis para el candidato. ImmiTalents no cobra ninguna comisión al candidato por ponerlo en contacto con un experto.
• Honorarios de expertos El Candidato entiende que si se establece una relación profesional con el Experto (Abogado o Consultor Regulado), los honorarios legales cobrados por ese Experto por sus servicios profesionales siguen siendo responsabilidad del Candidato (o del Empleador, según su acuerdo privado). ImmiTalents no interviene en esta facturación.

4.1.4. Algoritmos de emparejamiento y sugerencias

Para optimizar la experiencia del usuario, ImmiTalents utiliza algoritmos propietarios de procesamiento de datos.

• Sugerencia del experto: La elección del experto se basa en su especialización legal, capacidad inmediata, ubicación y comentarios anonimizados de usuarios anteriores.
• Transparencia Técnica: Si bien los parámetros de cálculo son secretos comerciales protegidos, ImmiTalents garantiza que los criterios de sugerencia son imparciales y se basan exclusivamente en los datos proporcionados por los Usuarios.

4.1.5. Escenarios de uso y ejemplos concretos

• Escenario de Movilidad Profesional: Un ingeniero de software que reside en Francia utiliza la plataforma para encontrar un puesto en Montreal con patrocinio. Completa su perfil, recibe una notificación de una oferta coincidente, presenta su solicitud y, al mismo tiempo, utiliza la herramienta de referencia para encontrar un abogado que prepare su permiso de trabajo cerrado.
• Escenario de inmigración individual: Una familia desea establecerse en Canadá a través del programa Express Entry. Utilizan ImmiTalents únicamente para ser conectados con un Consultor Regulado para validar su elegibilidad antes de presentar su expediente oficial.

4.1.7. Rastreador de Vías Migratorias (Asistente de Hitos)

ImmiTalents ofrece a los candidatos una herramienta de hoja de ruta de autoservicio diseñada para ayudar a navegar por las complejidades de la movilidad internacional.

• Propósito Informativo: El Rastreador es una herramienta estrictamente documental y logística. Proporciona resúmenes de hitos automatizados y correos electrónicos informativos para ayudar al Usuario a organizar su transición.
• Seguridad y Concientización sobre Fraude: La herramienta incluye alertas proactivas durante las fases de alto riesgo del ciclo de contratación (por ejemplo, la adquisición de ofertas de empleo) para informar al Usuario sobre “banderas rojas” comunes de fraude y tarifas de reclutamiento prohibidas.
• Asistencia de Redirección (Rechazo Gubernamental): En caso de una negativa formal por parte de las autoridades gubernamentales, el Rastreador ofrece una funcionalidad de “Reevaluación Estratégica”, que facilita la conexión con la red de Expertos para analizar deficiencias administrativas o redirigir al Usuario hacia programas globales alternativos.
• Contexto legal y no promoción: El uso del Rastreador no constituye asesoramiento legal ni la apertura de un expediente de inmigración. La información logística proporcionada por el Asistente de Hitos se basa en datos públicos generales y no reemplaza el juicio profesional de un Profesional Autorizado.

4.2. SERVICIOS Y CARACTERÍSTICAS PARA EMPLEADORES

Las empresas utilizan ImmiTalents para acceder a una base de datos de profesionales cualificados de todo el mundo y para simplificar los trámites administrativos relacionados con la contratación internacional.

4.2.1. Publicación de ofertas de empleo y captación de talento

• Reglas de redacción: Cada oferta publicada debe ser veraz, no discriminatoria y cumplir con las leyes de estándares laborales.
• Prohibición de tarifas de solicitud: El empleador se compromete formalmente a nunca cobrar comisiones a los candidatos para procesar su solicitud o para una promesa de trabajo a través de la Plataforma. Cualquier violación resultará en la prohibición inmediata.
• Verificación de oferta ImmiTalents se reserva el derecho de moderar, suspender o eliminar cualquier oferta que se considere sospechosa o que no cumpla con los estándares de calidad de la Compañía.

4.2.2. Gestión y Análisis de Aplicaciones

El Empleador tiene un Sistema de Seguimiento de Candidatos (ATS) simplificado integrado en la Plataforma.

• Comunicación Integrada La mensajería segura permite contactar a los candidatos sin revelar información de contacto privada antes de la fase de entrevista.

4.2.3. Obligaciones Legales y Cumplimiento

El Empleador reconoce que el uso de la Plataforma no lo exime de sus obligaciones legales nacionales.

• Cumplimiento Laboral: El Empleador debe respetar los salarios mínimos, las condiciones de trabajo y los seguros obligatorios en el país donde se realizará el trabajo.
• Inmigración El empleador es responsable de la exactitud de la información proporcionada durante las solicitudes de Evaluación de Impacto en el Mercado Laboral (LMIA) u otras exenciones de visa.

4.3. SERVICIOS PARA ABOGADOS Y PROFESIONALES AUTORIZADOS

Esta sección regula la participación de los expertos en la red de recomendaciones de ImmiTalents. Los expertos disfrutan de acceso gratuito al flujo de solicitudes de contacto. ImmiTalents no se queda con ningún porcentaje de los honorarios de los expertos.

4.3.1. Proceso de remisión y obligaciones de respuesta

Los expertos son seleccionados para unirse a la red en función de criterios de competencia, reputación y la validez de sus acreditaciones.

• Recibiendo Solicitudes: El Experto recibe notificaciones de nuevos casos identificados por su RefID. Solo ve datos anonimizados (Nivel 1) para validar su capacidad de actuar.
• Deber de Diligencia: El Experto se compromete a responder a una solicitud de remisión (aceptación o rechazo) en un plazo de 24 a 48 horas.
• Fecha límite de contacto inicial: Una vez que se acepte un caso y se compartan los datos de contacto del usuario y del experto (Nivel 2), el experto tiene la obligación de contactar al usuario en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.
• Estado y Seguro: El Experto deberá informar inmediatamente a ImmiTalents cualquier suspensión de su derecho a ejercer o cualquier caducidad de su seguro de responsabilidad profesional.

4.3.2. Contribución y visibilidad del contenido

Los expertos pueden contribuir al ecosistema ImmiTalents mediante la publicación de artículos de blog, guías prácticas o boletines informativos.

• Derechos de autor Al publicar contenido en la Plataforma, el Experto otorga a ImmiTalents una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para distribuir, reproducir y promocionar dicho contenido.
• Responsabilidad editorial: El Experto sigue siendo el único responsable de la exactitud de la información legal proporcionada. Estas publicaciones no constituyen asesoramiento legal definitivo.
• Moderación: ImmiTalents se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que se considere promocional, inexacto o inapropiado.
• Promoción de membresía en la red: Al unirse a la Red de Expertos ImmiTalents, el Experto autoriza expresamente a ImmiTalents a utilizar el nombre de la empresa y la imagen del logotipo en el sitio web de la Plataforma y en otros medios (boletines informativos, redes sociales, folletos de marketing) como miembro de la red.

4.3.3. Estadísticas, informes y mejora del servicio

ImmiTalents proporciona a los Expertos informes periódicos sobre su actividad de referidos.

• Datos anonimizados: Los informes incluyen estadísticas sobre tasas de conversión, motivos de denegación y tiempos de procesamiento, todo ello de forma anónima.
• Informes de datos regulatorios: ImmiTalents Inc. es una agencia de reclutamiento con licencia regulada por la CNESSTPermiso No. AR-2504666). Para cumplir con la transparencia regulatoria y para informar su tasa de éxito como intermediario, ImmiTalents requiere que los Expertos compartan datos anonimizados sobre la finalización de casos de referencia.
• Para Mejora Estos datos son utilizados por ImmiTalents para refinar sus algoritmos de emparejamiento y asegurar que los Expertos con mejor desempeño reciban los casos más relevantes.

4.4. DISPOSICIONES GENERALES SOBRE SERVICIOS

4.4.1. Disponibilidad y Mantenimiento

ImmiTalents se esfuerza por mantener la Plataforma accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, el acceso puede ser suspendido por mantenimiento, actualizaciones o en casos de fuerza mayor. No se deberán realizar compensaciones por la indisponibilidad temporal de los Servicios.

4.4.2. Evolución de los Servicios

La Empresa se reserva el derecho de añadir, modificar o eliminar funcionalidades de la Plataforma sin previo aviso, para adaptarse a la evolución del mercado de inmigración y a las necesidades de sus Usuarios.

4.4.3. Responsabilidad de terceros

ImmiTalents no es responsable de los servicios prestados por terceros integrados (por ejemplo, Stripe para pagos, herramientas externas de videoconferencia). El Usuario está sujeto a los términos y condiciones generales de estos proveedores externos durante su uso.

SECCIÓN 5: POLÍTICA DE REFERENCIA Y CLASIFICACIÓN

5.1. TRANSPARENCIA Y CRITERIOS DE CLASIFICACIÓN

ImmiTalents se compromete a proporcionar un servicio de conexión imparcial basado en la relevancia objetiva. Esta sección detalla el funcionamiento de nuestros algoritmos de clasificación para ofertas de empleo y profesionales autorizados.

5.1.1. Clasificación de ofertas de empleo

Cuando un candidato realiza una búsqueda o ve sugerencias, la clasificación de las ofertas se determina mediante una “Puntuación de Coincidencia”. Los criterios principales incluidos en este cálculo automatizado son:

• Alineación de habilidades: Coincidencia directa entre las palabras clave del perfil del candidato y los requisitos técnicos de la oferta.
• Requisitos de idioma: Se dará prioridad a las ofertas cuyo idioma corresponda con los exámenes de idioma proporcionados por el candidato.
• Ubicación y Movilidad: Proximidad entre el lugar de trabajo y las preferencias geográficas expresadas por el candidato.
• Criterios de visa: Se destacan las ofertas que proponen patrocinio explícito para candidatos extranjeros.

5.1.2. Clasificación y Selección de Expertos (Herramienta de Referencia)

El proceso de selección de profesionales autorizados dentro del “Search Loop” se basa en un algoritmo de neutralidad que prioriza el éxito de la conexión. Los criterios incluyen:

• Especialización legal La alineación entre el tipo de solicitud (por ejemplo, permiso de trabajo cerrado) y la experiencia declarada del profesional.
• Disponibilidad Inmediata: Se favorece a los expertos que han respondido rápidamente a solicitudes anteriores para evitar tiempos de espera para el Usuario.
• Calidad del servicio: Evaluaciones positivas de Usuarios anteriores y cumplimiento de los plazos de contacto (SLAs).
• Distribución equitativa Para asegurar la vitalidad de la red, el algoritmo garantiza una distribución equilibrada de los casos entre los expertos calificados de la red.

5.1.3. Influencia de las asociaciones y la remuneración

• Neutralidad para el Usuario El hecho de que el servicio sea gratuito para el Candidato garantiza una total neutralidad en las sugerencias. Los expertos no pueden pagar para “comprar” un Candidato específico; la correspondencia es puramente algorítmica y se basa en la competencia. El servicio sigue siendo gratuito para los Expertos.
• Sin comisiones de intermediación para el candidato: ImmiTalents reafirma que no se deduce ninguna cantidad de los montos pagados al experto ni se solicita adicionalmente al candidato por la referencia.
• Independencia Profesional Cualquier remuneración pagada a ImmiTalents por sus servicios tecnológicos en modo alguno afecta la independencia de juicio del experto hacia su cliente.
• Evolución de precios: Si ImmiTalents introduce tarifas de realce o suscripciones de pago para Empleadores o Expertos, este contenido se identificará claramente como “Patrocinado” de acuerdo con la Sección 5.3.

5.2. HERRAMIENTA DE CALIFICACIÓN Y EVALUACIONES

ImmiTalents proporciona a los Usuarios un sistema de calificación para garantizar la calidad y seguridad del ecosistema.

5.2.1. Operación del Sistema de Evaluación

Solo los usuarios que hayan completado una conexión a través de la Plataforma (coincidencia confirmada) pueden enviar una reseña. Las evaluaciones cubren:

• Capacidad de respuesta Cumplimiento de los plazos de respuesta.
• Profesionalismo: La calidad de los intercambios iniciales.
• Transparencia Claridad de la información proporcionada sobre tarifas o pasos del proceso.

5.2.2. Moderación e integridad de las reseñas

Para combatir las reseñas falsas y las prácticas desleales, ImmiTalents aplica una política de moderación estricta:

• Verificación obligatoria Cada reseña está vinculada a un RefID único, lo que demuestra que el intercambio tuvo lugar.
• Derecho de Réplica: El experto o empleador tiene derecho público de respuesta por cada reseña negativa, lo que permite un diálogo transparente.
• Eliminación de contenido ImmiTalents eliminará, sin previo aviso, cualquier reseña que contenga lenguaje difamatorio, insultante, de odio o que divulgue información de identificación personal.
• Informes: Cualquier usuario puede reportar una reseña sospechosa. Se llevará a cabo una investigación interna y podría dar lugar a la prohibición del autor si se confirma que la reseña es fraudulenta.

5.2.3. Cálculo de la Calificación General

La calificación mostrada es un promedio ponderado. Las reseñas más recientes (menos de 12 meses) tienen un peso mayor para reflejar la calidad actual del servicio del profesional o empleador.

5.3. PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN

ImmiTalents puede ofrecer opciones de resaltado pagas, pero estas están estrictamente reguladas para evitar engañar al Usuario.

5.3.1. Normas para el resaltado de pago

Los empleadores o expertos pueden suscribirse a opciones de mayor visibilidad:

• “Ofertas ”Destacadas" Estas ofertas aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda para Candidatos.
• “Perfiles de ”Prioridad": Permite destacar a un experto en las sugerencias generales de la plataforma (excluyendo la herramienta de referencia directa).

5.3.2. Mención Clara de Contenido Patrocinado

Cualquier característica resultante de un pago publicitario irá acompañada de una mención visual clara e inequívoca, como por ejemplo:

• “Patrocinado”
• “Anuncio”
• “ImmiTalents Partner” Esta mención debe ser legible en todas las plataformas (web y móvil).

5.3.3. Salvaguardas Éticas

El pago por la opción destacada no exime al Usuario de sus obligaciones de cumplimiento. Por ejemplo:

• Una oferta de trabajo patrocinada aún será eliminada si se considera fraudulenta.
• Un experto patrocinado perderá visibilidad si no mantiene sus acreditaciones profesionales al día.
• La publicidad de ninguna manera garantiza el éxito de la inmigración o la contratación.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE USO

Esta sección define los derechos de propiedad intelectual relativos a la Plataforma, el contenido publicado por ImmiTalents y el contenido proporcionado por los Usuarios. ImmiTalents Inc. otorga suma importancia a la protección de sus activos digitales y al respeto de los derechos de autor de su comunidad.

6.1. PROPIEDAD DEL CONTENIDO Y LOS ACTIVOS INMOBILIARIOS

6.1.1. Derechos de Propiedad Exclusiva

La Plataforma en su conjunto, así como cada uno de sus elementos considerados por separado, entre los que se incluyen, entre otros:

• El código fuente, los scripts, el software, las interfaces gráficas de usuario (UI/UX), los iconos, los textos, las imágenes, las fotografías, los logotipos y las marcas registradas (en particular “ImmiTalents” y sus logotipos asociados);
• Algoritmos propios, en particular los que rigen la “puntuación de coincidencia” y el “bucle de búsqueda de expertos”;
• Bases de datos, estructuras de datos y conocimientos técnicos; son propiedad exclusiva de ImmiTalents Inc. o sus licenciantes externos, y están protegidos por las leyes canadienses e internacionales de derechos de autor, marcas comerciales y secretos comerciales.

6.1.2. Protección de Secretos Comerciales

El usuario reconoce expresamente que los métodos lógicos y algorítmicos utilizados para poner en contacto a los candidatos con los expertos constituyen un valioso secreto comercial para la empresa. Queda estrictamente prohibido cualquier intento de ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje o extracción masiva de datos (scraping), y dará lugar a acciones legales inmediatas.

6.1.3. Limitación de la Licencia de Uso

ImmiTalents concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, revocable y de ámbito mundial para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente para sus necesidades personales o profesionales internas, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones; esta licencia no confiere ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma.

6.2. CONTENIDO Y LICENCIAS PROPORCIONADOS POR EL USUARIO

6.2.1. Propiedad de los datos del usuario

El usuario sigue siendo el propietario de todo el contenido que suba a la plataforma, como por ejemplo:

• Candidatos: Currículums (CVs), certificados, cartas de recomendación e información de perfil.
• Empresarios: Descripciones de ofertas de empleo, logotipos de empresas y documentos de presentación.
• Expertos Artículos de blog, guías legales y avisos profesionales.

6.2.2. Concesión de Licencia a ImmiTalents

Al publicar contenido en la Plataforma, el Usuario otorga a ImmiTalents una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para:

• Alojar, almacenar y reproducir dicho contenido en sus servidores.
• Mostrar y distribuir el contenido a otros usuarios destinatarios (por ejemplo, compartir un currículum con una empresa o una oferta de empleo con un candidato).
• Adaptar y traducir el contenido (por ejemplo, traducción automática de una oferta de trabajo para un usuario internacional).
• Indexar y procesar el contenido a través de nuestros algoritmos para garantizar servicios de comparación y referencia.

Esta licencia termina cuando el Usuario elimina su contenido o su cuenta, sujeto a los retrasos de actualización de copias de seguridad técnicas y a las obligaciones legales de retención.

6.2.3. Garantía de originalidad

El usuario garantiza que es titular de todos los derechos necesarios sobre los contenidos que publica y que dichos contenidos no vulneran ningún derecho de terceros (derechos de autor, derechos de imagen, confidencialidad). El usuario se compromete a eximir a ImmiTalents de cualquier reclamación de terceros al respecto.

6.3. DERECHOS ESPECÍFICOS: CURRÍCULUMS Y OFERTAS DE EMPLEO

Derechos de los candidatos sobre sus CVs

ImmiTalents es consciente de que el currículum vitae es un documento personal de carácter sensible. Aunque el candidato concede una autorización para el tratamiento de su expediente, ImmiTalents se abstiene de vender los currículums de sus candidatos a bases de datos de terceros sin su consentimiento explícito. El uso del currículum se limita al objetivo de establecer contactos dentro del ecosistema de ImmiTalents.

6.3.2. Derechos de los empleadores sobre sus ofertas

Los empleadores conservan los derechos de autor de sus descripciones de puestos de trabajo. Sin embargo, autorizan a ImmiTalents a utilizar estas descripciones para campañas de marketing, publicaciones en redes sociales o agregadores de empleo asociados para aumentar la visibilidad del puesto, a menos que el Empleador indique lo contrario por escrito.

6.4. USO DE DATOS AGREGADOS Y ANALÍTICOS

6.4.1. Anonimización y Propiedad de los Datos Derivados

ImmiTalents recopila y genera datos estadísticos y analíticos basados en la actividad del Usuario (por ejemplo, salarios promedio por sector, tasas de éxito de visas, tendencias de movilidad). Una vez que estos datos se anonimizan (lo que significa que ya no permiten la identificación de un individuo), pasan a ser propiedad exclusiva de ImmiTalents.

6.4.2. Finalidades de los datos agregados

ImmiTalents se reserva el derecho a utilizar estos datos agregados para:

• Realizar y publicar estudios de mercado sobre inmigración y contratación internacional.
• Mejorar el rendimiento de sus algoritmos de coincidencia.
• Desarrollar nuevos servicios o herramientas tecnológicas.
• Compartir informes de tendencias con socios institucionales o corporativos.

6.5. RETROALIMENTACIÓN, SUGERENCIAS E INNOVACIONES

6.5.1. Cesión de Derechos sobre Comentarios

Si el Usuario envía comentarios, ideas o sugerencias de mejora sobre la Plataforma (“Comentarios”), reconoce que dichos Comentarios se proporcionan de forma no confidencial y libre de regalías.

6.5.2. Apropiación de innovaciones

Al enviar comentarios, el usuario cede irrevocablemente a ImmiTalents todos sus derechos, títulos e intereses (incluidos los derechos de autor y los derechos de patente) sobre dichas ideas. ImmiTalents tendrá libertad para poner en práctica estas sugerencias sin obligación alguna de compensación, reconocimiento o pago de regalías al usuario. El objetivo de esta cláusula es permitir que la empresa innove continuamente sin riesgo de disputas sobre la autoría de las funciones.

6.6. PROTECCIÓN CONTRA LAS INFRACCIONES DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

6.6.1. Notificación de infracción (DMCA / Ley canadiense)

Si un Usuario cree que el contenido en la Plataforma infringe sus derechos de propiedad intelectual, deberá enviar una notificación detallada a legal@immitalents.com entre otras cosas:

• Una descripción de la obra protegida.
• La ubicación del contenido en disputa en la Plataforma.
• Su información de contacto completa.
• Declaración jurada de buena fe.

6.6.2. Medidas Sancionadoras

ImmiTalents actuará diligentemente para eliminar cualquier contenido manifiestamente ilícito. Los infractores reincidentes en materia de violación de la propiedad intelectual tendrán sus cuentas permanentemente prohibidas sin previo aviso.

SECCIÓN 7: PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL Y PRIVACIDAD

Esta sección, redactada en cumplimiento de la Ley sobre la protección de los datos personales en el sector privado (Quebec – Ley 25), la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (Canadá – PIPEDA), y la Reglamento General de Protección de Datos (Espacio Económico Europeo – RGPD), se detalla cómo ImmiTalents recopila, utiliza y protege tu información.

7.1. RECOPILACIÓN Y NATURALEZA DE LOS DATOS PROCESADOS

7.1.1. Datos de Identificación y Contacto

ImmiTalents recopila la información necesaria para crear su Cuenta: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, nacionalidad y país de residencia.

7.1.2. Datos de Perfil y “Pasaporte de Movilidad”

Para garantizar servicios a juego, recopilamos datos sensibles relacionados con sus antecedentes:

• Profesional Currículums (CV), historial de empleo, certificados, diplomas y portafolios de proyectos.
• Inmigración Historial de visas, resultados de exámenes de idioma (TEF, IELTS), evaluaciones de credenciales educativas (ECA) e intenciones de movilidad geográfica.

7.1.3. Verificación y Datos Biométricos (KYC)

En el contexto de la verificación de identidad para Expertos y Empleadores a través de nuestros socios externos (por ejemplo, Stripe Identity), se pueden procesar datos biométricos (reconocimiento facial basado en una foto de identificación). ImmiTalents no almacena directamente estas plantillas biométricas; son gestionadas por el subcontratista especializado de acuerdo con los estándares de seguridad bancaria.

7.1.4. Navegación de datos e historial de búsqueda

Recopilamos datos sobre su interacción con la Plataforma: direcciones IP, registros de conexión, historial de ofertas vistas, intentos de referencia a través del RefID e interacciones con el Bucle de Búsqueda.

7.2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos recopilados se procesan para los siguientes fines explícitos:

• Ejecución del Servicio: Para garantizar la correspondencia entre Candidatos y Empleadores y para operar la Herramienta de Referidos para Expertos.
• Lógica Propietaria: Para potenciar el “Bucle de Búsqueda Experta” para identificar secuencialmente a los profesionales disponibles.
• Mejora Continua Para analizar datos anonimizados para optimizar la ergonomía de la Plataforma y la relevancia de los algoritmos.
• Marketing y Comunicaciones: Para enviar alertas de empleo, boletines legales (para Expertos) u ofertas promocionales (con opción de exclusión).
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones de verificación de identidad, prevención de fraudes y cumplimiento de sanciones internacionales.

7.3. COMPARTIR Y DIVULGACIÓN DE DATOS

7.3.1. Divulgación escalonada a expertos

Para proteger la privacidad del candidato, ImmiTalents aplica un estricto protocolo de intercambio:

• Nivel 1 (Anonimizado): El Experto solo recibe un resumen del caso (habilidades, país de origen, tipo de solicitud) para realizar una verificación de conflicto de intereses.
• Nivel 2 (Identificado): La información de identificación personal se comparte solo después de la aceptación formal del Experto en el sistema.

7.3.2. Compartir con los Empleadores

El Empleador accede a los datos del perfil del Candidato solo cuando el Candidato se postula activamente a una oferta o cuando acepta ser visible en la base de datos de talento.

7.3.3. Divulgación a las autoridades

ImmiTalents puede estar legalmente obligada a divulgar su información personal en respuesta a una orden judicial, una solicitud gubernamental legítima, o para proteger sus derechos legales.

7.4. DERECHOS DEL USUARIO Y PROCEDIMIENTOS

De conformidad con la Ley 25 y el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso y Rectificación: Puedes consultar y actualizar tus datos en cualquier momento a través de tu espacio de Cuenta.
• Derecho al Olvido (Derecho de Supresión) Puede solicitar la eliminación de su cuenta. Ciertos datos se archivan para cumplir con nuestras obligaciones fiscales o legales antes de la eliminación definitiva.
• Derecho de Portabilidad: Puede solicitar una copia de sus datos en un formato electrónico estructurado.
• Derecho a oponerse y retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de marketing en cualquier momento.
• Transparencia en Decisiones Automatizadas: Según la Ley 25, usted tiene derecho a saber si una decisión que produce efectos jurídicos fue tomada exclusivamente por un algoritmo. ImmiTalents siempre mantiene la posibilidad de supervisión humana para sus procesos de emparejamiento.

Para ejercer estos derechos, por favor, póngase en contacto con nuestro Oficial de Privacidad en: privacy@immitalents.com.

7.5. SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

7.5.1. Medidas de Seguridad

Utilizamos protocolos de cifrado (SSL/TLS), firewalls robustos y estrictos controles de acceso. Los datos se alojan en servidores seguros (por ejemplo, AWS) ubicados principalmente en Canadá o Estados Unidos, con medidas de redundancia.

7.5.2. Período de retención

Los datos activos se conservan mientras la cuenta esté abierta. En caso de cierre, conservamos los datos transaccionales y contractuales durante un período de siete (7) años para cumplir con los requisitos fiscales y las obligaciones de responsabilidad profesional de los Expertos.

7.5.3. Subcontratistas (Terceros)

ImmiTalents colabora con socios tecnológicos rigurosamente seleccionados. Garantizamos por contrato que estos terceros ofrezcan un nivel de protección equivalente al nuestro.

7.6. CUMPLIMIENTO INTERNACIONAL Y TRANSFERENCIAS

7.6.1. Designación de un DPD

ImmiTalents ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) responsable de supervisar el cumplimiento interno y de servir como punto de contacto para las autoridades reguladoras (CAI en Quebec, CNIL en Francia, etc.).

7.6.2. Transferencias transfronterizas

Si sus datos son transferidos fuera de su jurisdicción de residencia (en particular fuera de la Unión Europea), ImmiTalents se asegura de que el país receptor ofrezca un nivel de protección adecuado o utilice mecanismos de protección como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.

7.6.3. Registro de Procesamiento

La Empresa mantiene un registro interno de todas las actividades de tratamiento de datos, incluyendo tipos de datos, finalidades, periodos de conservación y medidas de seguridad aplicadas.

SECCIÓN 8: RESPONSABILIDADES Y LIMITACIONES DE LA GARANTÍA

Esta sección define los límites del compromiso legal de ImmiTalents Inc. hacia sus Usuarios. Dada la naturaleza tecnológica de la Plataforma como intermediaria de emparejamiento, es imperativo que los Usuarios comprendan el alcance y las restricciones de nuestra responsabilidad.

8.1. NATURALEZA DEL SERVICIO Y FUNCIÓN COMO FACILITADOR

8.1.1. Intermediación Tecnológica Únicamente

ImmiTalents actúa exclusivamente como editor de una plataforma SaaS (Software como Servicio) que facilita las referencias y la contratación. La Compañía no interviene, controla ni garantiza la calidad, legalidad o relevancia de los servicios finales prestados por los Expertos o los contratos de trabajo celebrados con los Empleadores.

8.1.1.1. Intermediación Tecnológica Gratuita

Debido a la naturaleza gratuita del servicio para todos los Usuarios (Candidatos, Expertos y Empleadores), ImmiTalents proporciona la Plataforma “tal cual”. La ausencia de contraprestación económica por el uso de las herramientas justifica una amplia limitación de la responsabilidad de la Empresa por cualquier daño derivado del uso técnico de la Plataforma o de una interrupción del servicio.

8.1.2. Exclusión de Asesoramiento Legal

ImmiTalents no es un bufete de abogados y no ofrece asesoramiento jurídico. La información, las guías, los artículos o los simuladores de requisitos disponibles en la Plataforma se facilitan con fines meramente informativos y documentales. En ningún caso sustituyen al asesoramiento personalizado de un profesional autorizado.

8.1.3. Ausencia de relación Principal-Agente

El uso de la Herramienta de Referencia no crea ninguna relación abogado-cliente o consultor-cliente entre ImmiTalents y el Usuario. Dicha relación solo se establece mediante la firma de un mandato aparte entre el Usuario y el Experto seleccionado a través de la Plataforma.

8.2. AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADO

8.2.1. Éxito de las solicitudes de inmigración

ImmiTalents no puede garantizar el éxito de ninguna solicitud de visa, permiso de trabajo o residencia permanente. Las decisiones de inmigración recaen exclusivamente en la competencia discrecional de las autoridades gubernamentales (IRCC en Canadá, MIFI en Quebec, etc.). Contactar a un Experto no asegura de ninguna manera un trato preferencial o un resultado positivo.

8.2.2. Validez de las Ofertas de Empleo

Aunque moderamos las ofertas de trabajo, ImmiTalents no garantiza la existencia real de puestos, la solvencia de los Empleadores, ni el mantenimiento de una promesa laboral. El proceso de reclutamiento sigue siendo responsabilidad exclusiva del Empleador y del Candidato.

8.2.3. Disponibilidad de Expertos

ImmiTalents se esfuerza por mantener una red de Expertos activos, pero no garantiza que un experto esté disponible o que acepte un caso específico a través del “Bucle de Búsqueda”. Si no se encuentra ningún experto, la responsabilidad de ImmiTalents se limita a informar al Usuario.

8.3. Responsabilidades del Usuario

8.3.1. Verificación de la información

Es responsabilidad de cada Usuario verificar la exactitud de la información transmitida por terceros a través de la Plataforma. Los candidatos deben validar la legitimidad de las empresas, y los Expertos deben realizar sus propias comprobaciones de conflictos de intereses e identidad de acuerdo con sus obligaciones éticas.

8.3.2. Cumplimiento de las leyes locales

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con las leyes de su jurisdicción y las de Canadá. Esto incluye el cumplimiento de las leyes laborales, de inmigración, de privacidad y penales.

8.3.3. Interacciones entre usuarios

El Usuario es el único responsable de sus interacciones, comunicaciones y transacciones con otros miembros. ImmiTalents renuncia a toda responsabilidad en caso de disputa, fraude, acoso o comportamiento perjudicial que ocurra entre Usuarios, ya sea dentro o fuera de la Plataforma.

8.4 LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD FINANCIERA

8.4.1. Exclusión de Daños Indirectos

Hasta el máximo alcance permitido por la ley aplicable, ImmiTalents no será responsable ante el Usuario ni ante ningún tercero por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo. Esto incluye, entre otros, la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, la pérdida de oportunidades de negocio o de inmigración, la pérdida de datos o los costos de reemplazo de servicios.

8.4.2. Límite de Responsabilidad (100 CAD)

Salvo que la política pública disponga lo contrario, la responsabilidad general y acumulativa de ImmiTalents Inc. derivada del uso de la Plataforma, o relacionada con él, por cualquier causa y sin importar la forma de acción, está estrictamente limitada al monto de cien dólares canadienses (100 CAD) o el monto total de las tarifas pagadas por el Usuario a ImmiTalents durante los seis (6) meses anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad, lo que sea menor.

8.4.3. Aplicación de la Limitación

Esta limitación se aplica ya sea que la responsabilidad sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia) o basada en cualquier otra teoría legal, incluso si ImmiTalents ha sido advertida de la posibilidad de dichos daños.

8.5. INDEMNIZACIÓN

El Usuario acuerda defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a ImmiTalents Inc., sus directores, empleados, agentes y socios, de y contra cualquier reclamo, acción, demanda, responsabilidad o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que resulte de:

• Su incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• Su uso de la Plataforma.
• Su violación de cualquier derecho de terceros o de cualquier ley aplicable.
• Cualquier contenido que hayan publicado o compartido en la Plataforma.

8.6. OBLIGACIONES DE SEGURO PARA EXPERTOS

8.6.1. Seguro de Responsabilidad Profesional

Cualquier Experto (Abogado, Notario o CIEC) que utilice la Plataforma garantiza que está cubierto por una póliza de seguro de responsabilidad civil profesional válida y que cumple con los requisitos de su respectivo colegio profesional (por ejemplo, el seguro del Colegio de Abogados).

8.6.2. Comprobante de cobertura

El Experto se compromete a proporcionar prueba de dicha cobertura previa solicitud simple de ImmiTalents. El incumplimiento en mantener dicho seguro dará lugar a la suspensión inmediata de la cuenta del Experto y podrá dar lugar a la notificación a las autoridades regulatorias profesionales.

8.6.3. Responsabilidad del experto

El Experto reconoce que ImmiTalents no es responsable por faltas profesionales, errores u omisiones cometidas por el Experto en el contexto de su mandato con un Usuario. Cualquier reclamación de esta naturaleza debe dirigirse directamente a la aseguradora del Experto.

SECCIÓN 9: NORMAS DE CONDUCTA Y SANCIONES

Con el fin de garantizar un entorno seguro, profesional y ético, ImmiTalents impone reglas de conducta estrictas a todos sus Usuarios. El cumplimiento de estas reglas es una condición esencial para mantener el derecho de acceso a la Plataforma.

9.1. COMPORTAMIENTOS Y USOS PROHIBIDOS

9.1.1. Contenido ilícito y perjudicial

Queda estrictamente prohibido publicar, transmitir o distribuir a través de la Plataforma cualquier contenido que:

• Contraviene las leyes y regulaciones vigentes en Quebec, Canadá, o el país de residencia del Usuario.
• Es odioso, racista, sexista, homófobo, discriminatorio o incita a la violencia.
• Es difamatorio, calumnioso, obsceno, pornográfico o atenta contra la dignidad humana.
• Viola los derechos de propiedad intelectual de terceros (falsificación de documentos, logotipos o textos).

9.1.2. Fraude y engaño

El Usuario se compromete a no:

• Proporcionar información falsa, engañosa o fraudulenta en su perfil, currículum o ofertas de empleo (por ejemplo, títulos falsos, identidad falsa o estatus corporativo falso).
• Utilice la Plataforma para realizar actividades de fraude financiero, lavado de dinero o extorsión.
• Crear evaluaciones falsas o manipular el sistema de calificación para dañar a un competidor o favorecer artificialmente un perfil.

9.1.3. Spam y solicitación no solicitada

El uso de la Plataforma para lo siguiente está estrictamente prohibido:

• Enviar mensajes publicitarios no solicitados (Spam), cadenas o solicitudes comerciales que no tengan un vínculo directo con la inmigración o el reclutamiento internacional.
• Recopilar los datos de contacto de otros Usuarios sin su consentimiento para fines de marketing externos.

9.1.4. Integridad y seguridad técnica

El Usuario se abstendrá de:

• Intentar obtener acceso no autorizado a los servidores o bases de datos de ImmiTalents.
• El uso de robots (bots), raspadores de datos o cualquier otra herramienta automatizada para extraer masivamente información de la Plataforma.
• Distribuir virus, malware o cualquier código informático destinado a interrumpir o dañar el funcionamiento de los Servicios.

9.2. DENUNCIAS Y MODERACIÓN

9.2.1. Mecanismo de Notificación

Cualquier Usuario que sea testigo de un comportamiento inapropiado o contenido ilícito en la Plataforma tiene la obligación moral y el derecho contractual de informarlo inmediatamente al equipo de moderación a través del botón “Reportar” o escribiendo a abuse@immitalents.com.

9.2.2. Poderes de Moderación de la Empresa

ImmiTalents actúa como anfitrión y tiene poder discrecional de moderación. La Compañía se reserva el derecho de:

• Eliminar o modificar sin previo aviso cualquier contenido que considere, a su entera discreción, que viola estos T&C.
• Supervisar los intercambios a través de mensajería interna para garantizar la seguridad y prevenir el fraude, al tiempo que se respeta la privacidad.
• Solicitar aclaraciones o pruebas adicionales a un usuario tras una denuncia.

9.2.3. Protección contra informes abusivos

El uso abusivo del sistema de informes (por ejemplo, informes maliciosos repetidos contra un competidor sin fundamento) se considera en sí mismo una violación de los Términos y Condiciones y puede dar lugar a sanciones contra su autor.

9.3. SISTEMA DE SANCIONES PROGRESIVAS

En caso de incumplimiento de las normas de conducta, ImmiTalents podrá aplicar las siguientes sanciones, en función de la gravedad y reincidencia de la infracción:

9.3.1. Advertencia formal

Para infracciones menores o involuntarias, la Compañía envía una advertencia escrita por correo electrónico, especificando la falta y requiriendo su corrección inmediata.

9.3.2. Suspensión Temporal

La Cuenta del Usuario puede suspenderse por un período específico (por ejemplo, 7, 15 o 30 días). Durante este período, el Usuario ya no podrá postularse a trabajos, publicar ofertas ni recibir referencias.

9.3.3. Eliminación y Prohibición Final

En caso de una ofensa grave (fraude comprobado, acoso, violación de la ley), la Cuenta se eliminará permanentemente. El Usuario será prohibido de la Plataforma y cualquier intento de crear una nueva cuenta será bloqueado. Dado que los servicios son actualmente gratuitos, no procede ningún reembolso; sin embargo, en caso de que se introduzcan opciones de pago en el futuro (para Empleadores), no se realizarán reembolsos de las tarifas incurridas (suscripciones, opciones de visibilidad) en caso de una prohibición por causa justificada.

9.3.4. Denuncia a Autoridades y Colegios Profesionales

Si el comportamiento constituye un delito penal o una grave falta ética:

• ImmiTalents cooperará con los servicios policiales (por ejemplo, SPVM, RCMP) y proporcionará registros de conexión y la evidencia necesaria.
• Si la infracción concierne a un Experto, ImmiTalents informará del comportamiento a su orden profesional (Colegio de Abogados, CICC) para una investigación disciplinaria.

9.4. CONSECUENCIAS DE LA PROHIBICIÓN

La prohibición de un Usuario resulta en:

• La pérdida inmediata de todos los derechos de acceso a los servicios.
• La cancelación de referencias en curso sin compensación para el Experto sancionado.
• La eliminación de la visibilidad pública del perfil o de las ofertas.
• El mantenimiento en archivos de datos necesarios para propósitos de posible evidencia legal.

SECCIÓN 10: TERMINACIÓN Y SUSPENSIÓN

Esta sección rige las condiciones bajo las cuales la relación contractual entre el Usuario e ImmiTalents Inc. puede finalizar, así como las consecuencias legales y técnicas de dicha finalización.

10.1. TERMINACIÓN POR INICIATIVA DEL USUARIO

10.1.1. Procedimiento de Cierre de Cuenta

El Usuario tiene derecho a rescindir su contrato con ImmiTalents en cualquier momento y sin necesidad de alegar un motivo específico. El procedimiento se puede llevar a cabo de dos maneras:

• A través de la interfaz: Usando la función “Eliminar mi cuenta” ubicada en la configuración de seguridad del perfil.
• Por Solicitud Escrita: Al enviar un correo electrónico a support@immitalents.com desde la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta.

10.1.2. Efectos Inmediatos en los Servicios

Una vez procesada la solicitud de terminación (generalmente dentro de las cuarenta y ocho horas), se revoca el acceso a los servicios. El perfil del Candidato ya no aparecerá en los resultados de búsqueda, las ofertas de empleo del Empleador se desactivarán y el Experto será eliminado del ciclo de búsqueda activa.

10.1.3. Estado del contenido y los datos

Se anima al usuario a exportar sus datos (CVs, documentos, facturas) antes de iniciar la terminación. Una vez cerrada la cuenta:

• Contenido público El contenido público (reseñas, comentarios) se anonimiza, pero permanece visible para preservar la integridad del ecosistema.
• Mensajes Privados y Documentos del Caso: Los mensajes privados y los documentos del caso se archivan de acuerdo con las políticas de retención descritas a continuación.

10.2. TERMINACIÓN Y SUSPENSIÓN POR INICIATIVA DE LOS INMIGRANTES

10.2.1. Motivos de sanción y rescisión

ImmiTalents se reserva el derecho de suspender temporalmente o cancelar permanentemente el acceso de un Usuario por las siguientes razones:

• Violación de los Términos y Condiciones: Incumplimiento grave o reiterado de las normas de conducta (acoso, discriminación, etc.).
• Fraude y Engaño: Proporcionar información de identidad falsa, diplomas falsos o publicar ofertas de empleo ficticias.
• Inactividad prolongada: Cualquier cuenta que no haya registrado un inicio de sesión durante un período consecutivo de veinticuatro (24) meses puede ser cerrado automáticamente tras un aviso enviado por correo electrónico que permanezca sin respuesta durante treinta (30) días.
• Medida Cautelar A solicitud de una autoridad gubernamental o judicial competente.

10.2.2. Procedimiento de Suspensión y Apelación

Excepto en casos de emergencias de seguridad o fraude flagrante, ImmiTalents informará al Usuario del motivo de la suspensión. El Usuario dispone de un plazo de quince (15) días para presentar observaciones o impugnar la decisión escribiendo a legal@immitalents.com. La Compañía tomará una decisión final después de analizar los elementos proporcionados.

10.3. EFECTOS DE LA TERMINACIÓN Y SUPERVIVENCIA DE LAS CLÁUSULAS

10.3.1. Archivo seguro y obligaciones de evidencia

De acuerdo con las leyes aplicables (Ley 25, Ley del Colegio de Abogados), ImmiTalents realiza un archivo seguro de datos transaccionales e historiales de conexión. Estos datos ya no son accesibles para las operaciones diarias, sino que se conservan para siete (7) años a efectos probatorios en caso de disputa o auditoría fiscal.

10.3.2. Borrado final

Al expirar los períodos de retención legal, ImmiTalents procede a la eliminación irreversible o anonimización total y permanente de la información personal del Usuario de sus bases de datos y archivos de copia de seguridad.

10.3.3. Cláusulas de Supervivencia

Las disposiciones relativas a la Propiedad Intelectual (Sección 6), Limitación de Responsabilidad (Sección 8), Confidencialidad (Sección 7) y Resolución de Controversias (Sección 1.3) sobreviven a la terminación de este contrato, independientemente de la causa, por el tiempo necesario para su plena ejecución.

10.3.4. Sin reembolso

La terminación de la cuenta, ya sea a instancia del Usuario o por causa justificada por la Empresa, no da derecho al Usuario a ningún reembolso prorrateado de suscripciones o servicios de publicidad ya pagados e iniciados.

SECCIÓN 11: RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y LEY APLICABLE

Esta sección define los procedimientos obligatorios para la resolución de cualquier disputa o reclamación que surja del uso de la Plataforma o de la interpretación de estos Términos y Condiciones. El objetivo de ImmiTalents es priorizar soluciones rápidas, justas y económicamente viables para todas las partes.

11.1. PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN AMISTOSA Y MEDIACIÓN OBLIGATORIA

11.1.1. Notificación Inicial de Disputa

Antes de iniciar cualquier medida legal formal, el Usuario acepta notificar a ImmiTalents por escrito la naturaleza de su queja en legal@immitalents.com. Las partes tendrán entonces un período de treinta (30) días para intentar resolver la controversia de buena fe mediante negociación directa.

11.1.2. Mediación preliminar obligatoria

Si no se llega a un acuerdo al final del período de negociación, las partes acuerdan someter su controversia a mediación obligatoria antes de recurrir al arbitraje o a los tribunales.

• Elección del mediador: Las partes acordarán la elección de un mediador acreditado. En caso de no acuerdo en un plazo de diez (10) días, el mediador será nombrado por el Instituto de Resolución de Disputas de Canadá (ADRIC).
• Ubicación y formato: La mediación se llevará a cabo en Montreal, Quebec, o por videoconferencia si las partes dan su consentimiento.
• Tarifas: Salvo que la ley disponga lo contrario, las tarifas de mediación (honorarios del mediador) se repartirán a partes iguales entre ImmiTalents y el Usuario. Cada parte asumirá los honorarios de sus propios abogados.

11.1.3. Confidencialidad de la mediación

Todas las discusiones, ofertas y propuestas realizadas durante la fase de mediación son estrictamente confidenciales y no podrán ser admitidas como prueba en un procedimiento posterior.

11.2. ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA

11.2.1. Recurso al arbitraje

En caso de que la mediación no resuelva la controversia, las partes acuerdan que esta se resolverá definitivamente mediante arbitraje vinculante, con exclusión de los tribunales civiles ordinarios (sujeto a las controversias elegibles para la División de Demandas de Menor Cuantía del Tribunal de Quebec).

11.2.2. Reglas de Arbitraje

• Ubicación: El arbitraje tendrá lugar en el distrito judicial de Montreal, Quebec, Canadá.
• Idioma: Los procedimientos se llevarán a cabo exclusivamente en idioma francés.
• Árbitro único: La disputa será decidida por un único árbitro neutral que sea experto en derecho tecnológico o de inmigración.
• Procedimiento: El arbitraje se regirá por lo dispuesto en el Code de procédure civile du Québec en materia de arbitraje. La decisión del árbitro será final, sin apelación y vinculante para las partes.

11.2.3. Renuncia a Acciones Colectivas

En la máxima medida permitida por la ley, el Usuario acepta que cualquier disputa se gestionará de forma individual. El Usuario renuncia expresamente a su derecho a participar en una acción colectiva, arbitraje colectivo o cualquier procedimiento representativo contra ImmiTalents Inc. El árbitro no tiene la facultad de consolidar las reclamaciones de varias personas ni de presidir ningún tipo de procedimiento colectivo.

11.3. LEY APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES

11.3.1. Ley aplicable

Estos T&C, su formación, interpretación y ejecución se regirán exclusivamente por las leyes de la provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a este contrato.

11.3.2. Elección del Foro

Para cualquier acción legal permitida en el presente (p. ej., solicitud de una orden judicial, ejecución de un laudo arbitral, procedimientos de menor cuantía), las partes eligen domicilio en el distrito judicial de Montreal, provincia de Quebec. Reconocen la jurisdicción exclusiva de los tribunales de este distrito y renuncian a cualquier objeción basada en un foro inconveniente.forum non conveniens).

11.4. DISPOSICIONES FINALES GENERALES

11.4.1. Acuerdo completo

Estos T&C, incluyendo la Política de Privacidad y cualquier apéndice específico, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario e ImmiTalents en relación con el uso de los Servicios. Reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, ya sea electrónica, oral o escrita.

11.4.2. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal o un árbitro competente, dicha disposición se interpretará de modo que refleje la intención original de las partes en la medida permitida por la ley, y las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

11.4.3. No Renuncia

El incumplimiento por parte de ImmiTalents de ejercer un derecho o disposición en virtud del presente no constituye una renuncia a ese derecho o disposición para el futuro.

11.4.4. Fuerza Mayor

ImmiTalents no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones que resulte de eventos fuera de su control razonable (desastres naturales, actos de terrorismo, interrupciones importantes de Internet, pandemias, etc.).

SECCIÓN 12: CLÁUSULAS ESPECÍFICAS PARA LA PROVINCIA DE QUEBEC

Debido a la incorporación de ImmiTalents Inc. en Quebec y la ubicación de su sede en Montreal, estas cláusulas se aplican obligatoriamente a todos los Usuarios que residan en Quebec o utilicen la Plataforma dentro de esta provincia. Estas disposiciones tienen como objetivo garantizar el cumplimiento de las leyes de orden público de Quebec, particularmente en lo que respecta a la protección del consumidor y los derechos lingüísticos.

12.1. CLÁUSULA DE IDIOMA Y DECLARACIÓN EXPRESA

12.1.1. Declaración de voluntad

De conformidad con los requisitos de la Carta de la lengua francesa (CQLR c C-11), les parties aux présentes confirment leur volonté expresse que la présente convention, ainsi que tous documents, avis, communications et procédures s'y rattachant, soient rédigés et conclus en langue française.

12.1.2. Opción de segundo idioma

Aunque una versión en inglés (o en otro idioma) pueda ser puesta a disposición de los Usuarios para su conveniencia, el Usuario reconoce que al utilizar la versión en francés de la Plataforma, confirma haber recibido, leído y comprendido la versión en francés de los Términos y Condiciones. En caso de discrepancia en la interpretación o conflicto entre la versión en francés y cualquier traducción, la versión en francés prevalecerá de manera absoluta para cualquier uso que ocurra dentro del territorio de la provincia de Quebec.

12.2. CUMPLIMIENTO DE LA CARTA DE LA LENGUA FRANCESA (PROYECTO DE LEY 96)

12.2.1. Comunicaciones con Usuarios de Quebec

ImmiTalents se compromete a garantizar que todos los servicios destinados al público de Quebec, incluidas las interfaces de software, las herramientas de asistencia y las notificaciones del ciclo de búsqueda, estén disponibles en francés. De conformidad con las disposiciones del proyecto de ley 96, toda comunicación personalizada con un usuario residente en Quebec se realizará en francés, a menos que el usuario haya indicado explícitamente una preferencia por otro idioma a través de la configuración de su cuenta.

12.2.2. Contratos de Adhesión

El Usuario reconoce que estos Términos y Condiciones constituyen un contrato de adhesión. ImmiTalents confirma que la versión francesa de este contrato fue proporcionada o puesta a disposición del Usuario antes de cualquier aceptación de una versión en otro idioma, respetando así la obligación legal de entrega previa del texto francés.

12.3. PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Y DERECHOS CIVILES

12.3.1. Primacía de la Ley de Protección al Consumidor

Si el Usuario es un “consumidor” en el sentido de Ley de Protección al Consumidor (Quebec), las limitaciones de responsabilidad (Sección 8) y las cláusulas de arbitraje (Sección 11) solo se aplican en la medida permitida por dicha Ley. Nada en estos T&C tendrá el efecto de limitar los derechos fundamentales disponibles para el consumidor de Quebec conforme a las leyes de orden público.

12.3.2. Publicidad y Exhibición

Cualquier contenido publicitario o promocional difundido en la Plataforma y dirigido específicamente al mercado de Quebec se redactará en francés. Las marcas registradas de ImmiTalents, aunque se utilicen en inglés (por ejemplo, ’ImmiTalents“), se benefician de las excepciones previstas para las marcas registradas, garantizando al mismo tiempo que aparezca una descripción en francés en los materiales exigidos por la ley.

12.4. ADHESIÓN Y CONSENTIMIENTO ELECTRÓNICOS

El Usuario de Quebec reconoce que el proceso de “clic” para aceptar los términos y condiciones satisface los requisitos de Code civil du Québec en lo que respecta a la formación de contratos. La integridad del documento electrónico está garantizada por las medidas de seguridad descritas en la Sección 3 y la Sección 7, lo que garantiza que el contrato no ha sido alterado desde su firma electrónica por el Usuario.

12.5. CUMPLIMIENTO NORMATIVO (CNESST)

ImmiTalents Inc. opera como una agencia de reclutamiento con licencia de acuerdo con las leyes de Quebec.Permiso CNESST No. AR-2504666). Bajo el Reglamento sobre agencias de reclutamiento de personal, ImmiTalents debe mantener un registro de sus actividades. En consecuencia:

• El Experto proporcionará datos estadísticos anonimizados sobre la tasa de éxito de las solicitudes para permitir que ImmiTalents cumpla con sus obligaciones de presentación de informes a la CNESST.

SECCIÓN 13: DISPOSICIONES VARIAS

Esta sección contiene disposiciones contractuales generales esenciales para garantizar la validez legal del acuerdo y definir el marco operativo final de la relación entre ImmiTalents Inc. y sus Usuarios.

13.1. FUERZA MAYOR Y CASOS FORTUITOS

13.1.1. Definición de Fuerza Mayor

A los efectos de estos Términos y Condiciones, “Fuerza Mayor” se refiere a cualquier evento imprevisible, irresistible y externo que impida el cumplimiento, en todo o en parte, de las obligaciones contractuales. Esto incluye, pero no se limita a: desastres naturales (incendios, inundaciones, terremotos), actos de guerra o terrorismo, disturbios, huelgas generales, pandemias o crisis de salud global que resulten en confinamientos, ciberataques masivos que afecten la infraestructura global de Internet, fallos prolongados de la red eléctrica o interrupciones de los servicios de telecomunicaciones de terceros, así como cualquier acto o decreto gubernamental que restrinja la actividad de la Plataforma.

13.1.2. Efectos sobre las Obligaciones

ImmiTalents no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones si dicho incumplimiento se debe a un evento de Fuerza Mayor. Durante el período del evento, las obligaciones de la Compañía quedan suspendidas. Si el evento de Fuerza Mayor persiste por un período superior a sesenta (60) días, cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato sin compensación para ninguna de las partes.

13.2. DIVISIBILIDAD

La invalidez o la inexigibilidad de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones, por cualquier motivo y por cualquier causa (cambio legislativo, decisión judicial o laudo arbitral), no afectará la validez ni la exigibilidad de las disposiciones restantes.

Las partes acuerdan que, si se considerara inválida alguna cláusula, el árbitro o el tribunal deberá, en la medida de lo posible, interpretar dicha cláusula de manera que le confiera un efecto jurídico compatible con la intención económica y jurídica original de las partes, o sustituirla por una cláusula válida que tenga un efecto sustancialmente similar.

13.3. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

13.3.1. Cesión por ImmiTalents

ImmiTalents Inc. se reserva el derecho a ceder, transferir o subcontratar la totalidad o parte de sus derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones Generales a cualquier tercero, sin necesidad del consentimiento previo del Usuario. Dicha cesión podrá producirse, en particular, en el marco de una fusión, adquisición, venta de activos, reorganización societaria o cambio de control. La Empresa informará a los Usuarios de dicha cesión mediante un aviso con antelación razonable en la Plataforma.

13.3.2. Prohibición de Cesión por el Usuario

El Usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos y obligaciones (incluido el acceso a su Cuenta) a un tercero sin el consentimiento previo y expreso por escrito de ImmiTalents. Cualquier intento de cesión no autorizada se considerará nulo y podrá dar lugar a la terminación inmediata de la Cuenta.

13.4. ACUERDO COMPLETO

Los presentes Términos y Condiciones de Uso, junto con la Política de Privacidad y cualquier anexo o término específico aceptado en la Plataforma, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario e ImmiTalents Inc. con respecto al objeto del presente.

Estas reemplazan y dejan sin efecto cualquier entendimiento, promesa, garantía, declaración o acuerdo previo, ya sea oral o escrito, relacionado con el mismo asunto. Ninguna declaración verbal de un empleado o representante de ImmiTalents podrá modificar los términos de este contrato, a menos que dicha modificación sea objeto de una enmienda escrita firmada por un representante autorizado de la Compañía o una actualización publicada oficialmente en la Plataforma.

13.5. TÍTULOS E INTERPRETACIÓN

Las secciones y encabezados de los artículos en estos T&C se insertan únicamente para fines de conveniencia y referencia. No definen, limitan ni interpretan el alcance o la extensión de las cláusulas a las que preceden. En caso de contradicción entre un encabezado y el contenido de un artículo, prevalecerá el contenido.

13.6. TOLERANCIA Y NO RENUNCIA

El hecho de que ImmiTalents no haga valer, en cualquier momento, alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales, o de que tolere el incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de sus obligaciones, no se interpretará como una renuncia al derecho a invocarlas posteriormente. La renuncia a un derecho solo será válida si se expresa por escrito y está firmada por ImmiTalents.

13.7. CONTACTO Y QUEJAS

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones Generales de Uso, o para presentar una queja o solicitud de asistencia técnica, el Usuario puede ponerse en contacto con ImmiTalents a través de los siguientes canales oficiales:

• Soporte General: info@immitalents.com
• Preguntas Legales: legal@immitalents.com
• Privacidad de datos: privacy@immitalents.com
• Dirección de Correo (Oficina Central): ImmiTalents Inc. Atención: Departamento Legal 1100 Boul Crémazie E, 8vo Piso Montreal, Quebec, H2P 2X2, Canadá